Technicien VoIP à

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Technicien VoIP, où vous optimisez les services VoIP des clients avec 3 jours en présentiel à Montréal. Solutions techniques, maintenez équipements VoIP, et soutenez les utilisateurs.

Ce poste clé requiert un Technicien VoIP, avec 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur, capable de gérer des projets liés aux services VoIP. Vous travaillerez sur l'installation, la configuration et la maintenance des équipements réseau. Votre rôle inclut également le diagnostic des incidents techniques tout en fournissant un support client de qualité.

Key Responsibilities:

• Installer et configurer équipements VoIP et réseau

• Diagnostiquer et résoudre problèmes techniques

• Rédiger documentation technique et procédures

• Offrir support aux utilisateurs sur services VoIP

• Gérer les billets de support interne et externe

Requirements:

• 3 à 5 ans d’expérience en VoIP ou TI

• Connaissance en réseautique et équipements télécommunication

• Maîtrise du protocole SIP et systèmes Asterisk

• Expérience avec outils comme Wireshark

• Communication en français à l'oral et à l'écrit

Exploitez vos compétences en VoIP et service client pour propulser la satisfaction client à un haut niveau.
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