Gestionnaire des opérations de revenus

Location: Montreal

Maya HTT est un leader mondial dans le développement de logiciels et un fournisseur de solutions d’ingénierie axées sur l’IAO, la CAO, la FAO et la Gestion du cycle de vie produit. Partenaire de longue date de Siemens Digital Industries Software, Maya HTT aide ses clients et partenaires du monde entier à accroître leurs performances, améliorer la qualité, réduire leurs coûts et exploiter la valeur de leurs données.

Nous sommes engagés dans une phase de croissance et de transformation, en élargissant notre portefeuille de services, de produits et de partenariats afin de proposer des solutions unifiées, axées sur le marché et générant un impact mesurable.

Résumé du poste :

Le ou la Gestionnaire des opérations de revenus est responsable de l’optimisation de l’ensemble du moteur de revenus de l’entreprise à travers les systèmes, les données et les processus.

Ce rôle travaille en étroite collaboration avec les équipes de direction des ventes, des opérations, du marketing, de l’avant-vente et des services afin de concevoir des processus évolutifs, d’améliorer la précision des prévisions et de fournir des analyses exploitables qui favorisent la performance de l’entreprise. La personne retenue adoptera une approche proactive et axée sur la prise en charge des responsabilités, en identifiant les opportunités, en remettant en question les hypothèses établies et en améliorant continuellement les façons de faire de l’organisation.

Le poste supervise également l’évolution de l’écosystème technologique des revenus de l’entreprise (incluant le CRM et les plateformes connexes), en veillant à ce que les systèmes soient intégrés, efficaces et favorisent une prise de décision fondée sur les données.

Il s’agit d’un poste de contributeur individuel principal ayant un impact transversal important au sein de l’organisation.

Responsabilités principales :

Stratégie des systèmes de revenus et des technologies de vente

• Assurer la gouvernance de l’écosystème des systèmes de revenus et de vente, en veillant à son alignement avec les besoins d’affaires et les objectifs de croissance.
• Définir et gérer la feuille de route technologique couvrant le CRM et les outils connexes (p. ex. automatisation marketing, outils d’engagement des ventes, plateformes de collaboration).
• Assurer l’interopérabilité et la circulation efficace des données entre les systèmes afin de permettre une production de rapports et des analyses fiables.
• Traduire les besoins d’affaires en conceptions de systèmes et de processus, en collaboration avec les TI pour leur mise en œuvre lorsque nécessaire.
• Superviser l’architecture des systèmes afin d’assurer leur évolutivité, leur convivialité et l’intégrité des données.
• Évaluer et recommander de nouveaux outils et fonctionnalités pour enrichir l’écosystème technologique des revenus.
• Agir comme lien entre les équipes d’affaires et les TI afin de s’assurer que les systèmes soutiennent efficacement les processus et les résultats d’affaires.

Opérations de revenus et optimisation des processus

• Collaborer avec les équipes de direction des ventes, de l’avant-vente, des opérations des ventes, du marketing et des services afin de définir et d’optimiser les processus de mise en marché.
• Cartographier et améliorer continuellement l’ensemble du cycle de revenus, de la génération de prospects à la livraison, et au-delà.
• Identifier les inefficacités et les goulots d’étranglement et mettre en œuvre des solutions pour accroître la productivité et les taux de conversion.
• Standardiser et assurer le respect des processus de revenus ainsi que l’utilisation des systèmes à travers les équipes.
• Agir à titre de conseiller stratégique en remettant en question et en affinant les demandes des parties prenantes afin de garantir des solutions évolutives et à forte valeur ajoutée.
• Favoriser l’alignement entre les départements en matière de gestion du pipeline, de suivi des opportunités et de gestion du cycle de vie client.

Prévisions, gestion de la performance et analytique

• Soutenir et améliorer les processus de prévision des ventes afin d’en accroître la précision et la visibilité.
• Définir, développer et maintenir les principaux indicateurs de performance…