Technicien​/technicienne en informatique; Granby

TECHNICIEN/TECHNICIENNE INFORMATIQUE

Relevant de l’administrateur TI, le titulaire du poste devra répondre aux utilisateurs, s’occuper du parc informatique et former les utilisateurs dans nos trois usines.

• Support de niveau 1 aux utilisateurs (matériel informatique, applications informatiques, logiciel de communication, réseaux informatique et formation – 90 postes).
• Configuration des postes de travail, imprimantes, logiciels, Exchange, IIS, SQL.
• Responsable de la sécurité et de la maintenance du parc informatique.
• Documenter tous les processus informatiques.
• Donner la formation adéquate selon l’utilisateur et les logiciels nécessaires.
• Documenter la formation.
• Maintenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels informatiques.
• Assister l’administrateur réseau dans différents projets TI.
• Documenter les incidents expérimentés par les utilisateurs.
• Faire le support auprès des utilisateurs de téléphones mobiles.
• Garder à jour le portail des utilisateurs.
• Toutes autres tâches connexes au département TI.

• Détenir un diplôme Collégial en gestion de réseaux informatiques.
• Bilingue (un atout).
• Posséder un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des GPO.
• Capable de gérer plusieurs projets de front.
• Capacité à travailler sous pression avec des délais restreints.
• Autonomie et être capable d’exercer des suivis et contrôles.
• Efficace dans la résolution de problèmes.
• Être un bon communicateur.
• Avoir un esprit d’analyse.
• Capacité à travailler en équipe.