Expert Applicatif TI

Position: Expert Support Applicatif TI
Location: Montreal West

Assurez la performance d'une plateforme de traitement des paiements en tant qu'Expert en Support Applicatif. Un poste clé pour gérer incidents et opérations dans un cadre technologique pointu.

Nous recrutons un Expert Support Applicatif pour veiller à la performance et à la stabilité d’une plateforme critique. Idéal pour un professionnel ayant une expérience en production TI, support avancé et efficacité opérationnelle. Vous participerez à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des processus.

Responsabilités clés :

• Garantir le support applicatif des services de paiement

• Diagnostiquer et résoudre les incidents efficacement

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes

• Analyser les causes racines des problèmes techniques

• Maintenir et améliorer la documentation et procédures

Exigences :

• Expérience en support applicatif ou exploitation critique

• Bonne connaissance des environnements SaaS

• Familiarité avec Jira, Service Now et Splunk

• Capacité à prioriser en cas d'incidents critiques

• Esprit de collaboration et communication efficace

Votre expertise en support applicatif est essentielle pour la réussite de notre plateforme de paiements.
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