Technicien Informatique Senior

Position: Technicien Support Informatique Senior
Location: Sainte-Anne-de-Bellevue

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique et offrez un service de qualité aux utilisateurs. Ce poste nécessite des compétences en diagnostic et en service client dans un environnement technique.

Vous rapporterez directement au Directeur Informatique et serez en charge de la gestion du support technique. Avec un minimum de deux années d'expérience, vous résoudrez des problèmes matériels et logiciels tout en suivant les procédures standard. Vous serez également responsable de l'enregistrement des interactions du service d'assistance et de la documentation des résolutions.

Key Responsibilities:

• Répondre aux requêtes d'assistance technique

• Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels

• Conseiller les utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques

• Documenter les demandes et les solutions apportées

• Gérer les stocks d'équipements et de pièces

Requirements:

• Minimum de 2 années d'expérience en support technique

• Diplôme en Technologies de l'information ou domaine connexe

• Maîtrise de Windows Active Directory et Office 365

• Bonne capacité d’apprentissage et d'analyse

• Excellente communication en français et en anglais

Utilisez vos compétences en service client et en diagnostic pour contribuer au succès de notre équipe technique.
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