Spécialiste du support technique à

Contribuez à l'excellence chez EXFO en tant que Spécialiste du soutien technique basé à Montréal. Offrez un support aux clients par téléphone et sur site, tout en devenant expert en équipements de test.

Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien pratique et efficace aux clients, travaillant principalement avec des analyseurs SONET/SDH et des équipements Datacom. Vous résoudrez de manière autonome les problèmes techniques tout en coordonnant les efforts pour les défis complexes. Votre expertise sera essentielle pour soutenir l’amélioration continue et garantir la satisfaction client.

Key Responsibilities:

• Fournir un soutien aux clients par téléphone et courriel

• Résoudre les problèmes techniques des équipements de test

• Collaborer avec les équipes internes pour des solutions efficaces

• Effectuer des visites sur site pour le support client

• Travailler avec les technologies 5G et tester les performances DSL

Requirements:

• Diplôme en informatique, électronique ou domaine connexe

• Minimum de 4 ans d’expérience en soutien technique

• Excellente maîtrise de l’anglais, écrit et oral

• Compétences en débogage sous Windows et en programmation

• Approche proactive et orientée vers les solutions

Utilisez votre expertise technique pour faire la différence chez EXFO et soutenez nos clients dans leurs besoins en télécommunications.
#J-18808-Ljbffr