Spécialiste des systèmes d'apprentissage et de l'analytique

Spécialiste des systèmes d'apprentissage et de l'analytique

Le ou la Spécialiste des systèmes d’apprentissage et de l’analytique est responsable de l’administration, de la configuration, de la mesure et de l’amélioration des plateformes d’apprentissage de l’organisation, avec un accent particulier sur le système de gestion de l’apprentissage (LMS) Learn
365 de Zensai ainsi que les outils Microsoft 365.

Ce rôle soutient la formation continue des employés corporatifs, des ateliers corporatifs et des franchisés, y compris les formations obligatoires en matière de conformité et de santé et sécurité. La personne titulaire du poste gère la configuration du LMS, les accès utilisateurs, le contenu de formation, les ressources d’apprentissage hébergées sur SharePoint, la résolution de problèmes avec les fournisseurs, la gouvernance, l’assurance qualité, l’accessibilité ainsi que l’analyse des données d’apprentissage.

Le ou la Spécialiste collabore étroitement avec le ou la Gestionnaire de la prestation des programmes afin de sélectionner et d’organiser le contenu de formation, de concevoir des parcours d’apprentissage et de structurer des curriculums adaptés aux besoins des différentes clientèles et aux priorités de l’entreprise.

• Résolution de problèmes
• Gestion du temps
• Pensée créative et innovante
• Fournir des conseils
• Développement et apprentissage continu
• Responsabilité et fiabilité
• Recherche et analyse
• Éthique et intégrité
• Planification et organisation
• Communication
• Responsabilités

Fix Network is a global leader in repair and restoration services for vehicles, homes, and businesses, supporting a growing family of locally owned and operated brands in collision repair, mechanical services, glass care, and property restoration. Our portfolio includes Fix Auto Collision, Fix Auto Service, NOVUS®Glass, Pro Color Collision, Speedy Auto Service, Speedy Glass USA, SRP Products, NOVUS®Polish, and Fix Nation Restoration.

Le ou la Spécialiste des systèmes d’apprentissage et de l’analytique est responsable de l’administration, de la configuration, de la mesure et de l’amélioration des plateformes d’apprentissage de l’organisation, avec un accent particulier sur le système de gestion de l’apprentissage (LMS) Learn
365 de Zensai ainsi que les outils Microsoft 365.

Ce rôle soutient la formation continue des employés corporatifs, des ateliers corporatifs et des franchisés, y compris les formations obligatoires en matière de conformité et de santé et sécurité. La personne titulaire du poste gère la configuration du LMS, les accès utilisateurs, le contenu de formation, les ressources d’apprentissage hébergées sur SharePoint, la résolution de problèmes avec les fournisseurs, la gouvernance, l’assurance qualité, l’accessibilité ainsi que l’analyse des données d’apprentissage.

Le ou la Spécialiste collabore étroitement avec le ou la Gestionnaire de la prestation des programmes afin de sélectionner et d’organiser le contenu de formation, de concevoir des parcours d’apprentissage et de structurer des curriculums adaptés aux besoins des différentes clientèles et aux priorités de l’entreprise.

Administrer, configurer et maintenir le LMS, notamment les cours, les parcours d’apprentissage, les autorisations, les groupes d’utilisateurs, les inscriptions, les notifications et les structures de rapports. Gérer les accès, les permissions, le contenu, les rapports et le soutien aux utilisateurs du LMS pour les employés corporatifs, les ateliers corporatifs, les franchisés et les utilisateurs des différentes marques. Résoudre les problèmes liés aux accès au LMS, au lancement des cours, au suivi des complétion, aux rapports et au contenu;

documenter les tendances observées et transmettre les enjeux techniques à l’équipe TI, aux fournisseurs du LMS ou aux fournisseurs de contenu lorsque nécessaire. Collaborer avec les parties prenantes, les experts en la matière, les équipes RH, TI, Opérations et les équipes de marque afin de téléverser, d’organiser, de tester et de maintenir le contenu de formation. Gérer les intégrations entre le LMS et les outils Microsoft 365, SharePoint, Teams,…