Technicien en Support Technique

Devenez Technicien en support technique avec FOP EXPERTS CONSEILS à Montréal. Ce rôle vous permet d'assurer un support crucial aux utilisateurs sur les incidents informatiques et de gérer les équipements.

FOP EXPERTS CONSEILS recherche des Techniciens aux niveaux I, II, ou III pour rejoindre son équipe technologique. Vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques, du suivi des billets, et de la préparation des matériels informatiques. Ce poste inclut également la documentation technique et le support aux utilisateurs, faisant de vous un acteur clé dans le succès de nos mandats.

Key Responsibilities:

• Assurer le support technique aux utilisateurs en cas d'incidents

• Documenter et analyser les requêtes d'incidents signalés

• Suivre les billets et mettre à jour la base de données

• Valider la satisfaction des utilisateurs et clôturer les billets

• Préparer les matériels informatiques pour les utilisateurs

Requirements:

• Diplôme en informatique ou domaine connexe

• 2 à 10 ans d'expérience en TIC

• Compétences en support technique de niveau I, II ou III

• Expérience avec Active Directory et Microsoft O365

• Bonne communication en français et en anglais

Rejoignez FOP EXPERTS CONSEILS et contribuez à un environnement technologique dynamique en assurant un support efficace aux utilisateurs.
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