Technicien en Support et Formation à

Rejoignez TEHORA en tant que Technicien Support et Formation Utilisateurs à Montréal, dans un cadre hybride. Profitez de vos compétences en soutien technique et formation pour aider les utilisateurs efficacement.

Dans ce rôle, vous serez responsable de l'assistance technique tout en participant à la création de matériels de formation. Votre expérience en Microsoft 365 vous aidera à résoudre les incidents et à animer des formations à distance, contribuant ainsi à un environnement collaboratif.

Key Responsibilities:

• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs

• Produire guides d'utilisation et documentation d'accompagnement

• Concevoir et mettre à jour des vidéos de formation

• Animer des séances de formation à distance

• Participer au déploiement et au changement de processus

Requirements:

• Diplôme collégial ou universitaire pertinent

• Expérience en soutien technique ou formation

• Maîtrise des outils Microsoft 365

• Aptitudes en communication exceptionnelles

• Maîtrise du français écrit et parlé

Impactez positivement l'expérience des utilisateurs avec vos compétences dans ce poste clé chez TEHORA.
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