Spécialiste d’applications – Web Analytics Job Montréal area,Montreal Province de Québec Canada,IT/Tech

Location: Montreal

DESCRIPTION

.Agency est une entreprise en pleine croissance qui développe des solutions web et marketing pour les concessionnaires automobiles à travers le Canada.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)
Spécialiste d’applications – Web Analytics pour un remplacement temporaire dans le cadre d’un congé de maternité
. Dans ce rôle, vous contribuerez au soutien et à l’optimisation de nos outils liés au support et à la gestion d’inventaire.

Vous serez appelé(e) à analyser et résoudre des problématiques plus complexes escaladées par l’équipe de support de niveau 1, tout en collaborant avec différentes équipes internes afin d’assurer un service efficace et de qualité. Le poste fait également partie d’une rotation pour offrir un soutien en dehors des heures normales de travail, lorsque requis.

Ce rôle est une belle opportunité de joindre une équipe collaborative dans un environnement dynamique situé au cœur de Griffintown.

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RESPONSABILITÉS

Etre l’expert conseil / personne de référence pour tout ce qui touche le la suite Google et autre chez .Agency

Connaître l’ensemble de nos différentes plateformes de la suite Google et autre

Prendre connaissance des différents billets escaladés reliés aux sites webs afin de les documenter et de les diriger aux bonnes équipes

Être la personne de référence pour les discussions entourant la Google et autre

Coordonner la résolution des problèmes en analysant et priorisant les billets pour notre équipe de développement, tout en s’assurant que la qualité des produits est au rendez-vous après le déploiement de correctifs

Travailler étroitement avec nos conseillers support produits ainsi que nos clients au besoin afin de comprendre leurs enjeux et questionnement, afin de trouver des solutions

Supporter notre équipe d’installation dans la mise en place de nouvelles Google et autre.

Maintenir ses connaissances à jour sur nos logiciels afin de pouvoir les supporter de façon autonome

Documenter les interactions dans l’outil Jira

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QUALIFICATIONS REQUISES

Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de l’automobile ou expérience équivalente

Bilingue obligatoire (anglais / français)

Bonne connaissance de la comptabilité relié à la vente automobile

Compréhension des processus de ventes chez un concessionnaire

Compréhension des notions entourant la gestion d’inventaires

Solide habileté en communications interpersonnelles et en service à la clientèle

Analytique, qui aime aller au fond des choses

Passionné de processus

Autonomie, envie d’apprendre!

Capacité à travailler sous pression et avec leadership.

Excellent sens de l’organisation / discipline

Très à l’aise avec les outils informatiques

Esprit d’équipe

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AVANTAGES

Environnement de travail:

Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne

Travail Hybride et horaire flexible

Carte de transport remboursé à %*

Horaire d’été*

Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*

Bien-être:

Assurances collectives complètes dès le 1er jour

Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille

Rabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)

Divertissement & autres:

Activités sociales : 5 à 7, Dîners d’équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants…

Café, thé, collations (barres tendres et bar à céréales) et boissons offertes

Possibilité de travailler de l’étranger pendant 4 semaines par année*