Gestionnaire de comptes techniques, Cloud Technical Account Manager, Enterprise; AWS

Souhaitez-vous rejoindre l'une des organisations dont la croissance est la plus rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) de toutes tailles — des startups ambitieuses aux entreprises SaaS établies — à bénéficier de la meilleure valeur et du meilleur service de la part d'AWS ? AWS Enterprise Support cherche un gestionnaire de comptes techniques (TAM) pour soutenir l'esprit innovateur, créatif et transformateur de nos clients ISV dans tous les domaines technologiques, notamment le calcul, le stockage, les bases de données, les services liés aux applications, la mise en réseau, l'informatique sans serveur, les conteneurs, et plus encore.

Il ne s'agit pas d'un rôle de vente, mais d'une occasion d'être le conseiller technique principal, ainsi que la « voix du client », auprès d'organisations ISV qui développent et mettent à l'échelle des produits logiciels sur AWS.

À titre de gestionnaire de comptes techniques, vous contribuerez à l'élaboration et à l'exécution de stratégies visant à encourager nos clients ISV à adopter et utiliser les services AWS, notamment EC2, S3, les bases de données DynamoDB et RDS, Lambda, Cloud Front CDN, ECS/EKS et plusieurs autres encore. Vous aiderez les ISV à optimiser leurs architectures SaaS, à améliorer leur résilience opérationnelle et à accélérer leur mise en marché sur AWS.

Votre savoir-faire technique et vos aptitudes envers la clientèle vous permettront de représenter efficacement AWS dans l'environnement des clients, ainsi que de mener des discussions avec les responsables techniques et commerciaux concernant les incidents, les compromis, l'assistance et la gestion des risques.

Vous ferez des recommandations et fournirez des conseils techniques stratégiques visant à planifier et produire des solutions selon les meilleures pratiques, et de manière proactive vous maintiendrez les environnements AWS de vos clients en bonne santé opérationnelle. Les relations étroites développées avec vos clients ISV vous permettront de comprendre leurs feuilles de route produit, leurs besoins commerciaux et opérationnels, ainsi que les défis techniques auxquels ils font face, et les aider à bénéficier au maximum d'AWS.

Ce poste requiert la capacité de voyager 10 % du temps ou davantage, selon les besoins.

Le gestionnaire de comptes techniques est la pièce maîtresse de la valeur qu'apporte Enterprise Support à nos clients. Si vous souhaitez être à l'avant-garde de l'innovation et aider les ISV à bâtir des logiciels de calibre mondial sur AWS, rejoignez-nous !

About the team Souhaitez-vous rejoindre l'une des organisations dont la croissance est la plus rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) ? AWS est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus adoptée au monde. Des startups les plus prospères aux entreprises du Fortune 500, nos clients font confiance à notre gamme de produits et services pour propulser leurs activités.

Expériences diverses AWS accorde une grande importance à la diversité des expériences. Même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications énumérées, nous vous encourageons à postuler. Parcours non traditionnel ou alternatif ? Cela ne doit pas vous empêcher de soumettre votre candidature.

Culture d'équipe inclusive Chez AWS, c'est dans notre nature d'apprendre et d'être curieux. Nos groupes d'affinité dirigés par nos employés favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'être fiers de nos différences.

Mentorat et développement de carrière Nous élevons continuellement la barre de notre performance. Vous trouverez ici de nombreuses ressources de partage de connaissances, de mentorat et de développement professionnel.

Équilibre travail–vie personnelle La réussite professionnelle ne doit jamais se faire au détriment de la vie personnelle. La flexibilité d'horaires fait partie de notre culture.

Ce poste est basé à nos bureaux de Montréal et requiert une présence au bureau.

Would you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon Web Services (AWS)? AWS is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. From the most successful startups to Global 500…