Technicien Help Desk à Blainville

Location: Blainville

Devenez Technicien Help Desk chez Solulan à Blainville et soutenez les utilisateurs avec un service informatique de premier niveau. Rejoignez une équipe qui valorise l'esprit collaboratif et la communication transparente.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Help Desk pour offrir un support technique de qualité au sein de l'équipe des Services TI de Solulan. Ce poste exige un minimum d'un an d'expérience, une connaissance avancée des systèmes Windows, et un excellent service à la clientèle pour prioriser les demandes et résoudre les incidents informatiques.

Key Responsibilities:

• Offrir un service client de qualité

• Assurer le support technique des appels entrants
• Éduquer les usagers sur les systèmes

• Gérer les priorités des tickets de service

• Documenter les interventions et mettre à jour les systèmes

Requirements:

• DEP ou AEC en informatique requis

• Un an d'expérience dans un rôle similaire

• Bonne connaissance d'Active Directory

• Bilingue requis, à l'oral et à l'écrit

• Capacité d'adaptation et sens de l'organisation

Mettez vos compétences en support technique au service des clients de Solulan à Blainville.