Technicien Support Senior chez

Position: Technicien Support Senior chez McKesson
Location: Montreal

McKesson recherche un Associé senior pour fournir un support technique de haut niveau. Ce rôle implique la résolution de problèmes de systèmes informatiques et l’amélioration de la satisfaction client.

Vous jouerez un rôle clé dans le dépannage d’incidents techniques et l’assistance aux utilisateurs finaux. En travaillant avec diverses équipes et fournisseurs, vous contribuerez à la fiabilité des services technologiques. Votre savoir-faire en informatique sera d’une grande valeur pour l’entreprise.

Key Responsibilities:

• Offrir un support de niveau 2 pour les utilisateurs finaux

• Diagnostiquer des problèmes logiciels et matériels

• Configurer et déployer des équipements IT

• Gérer les tickets de service et les incidents

• Documenter les processus et mises à jour de systèmes

Requirements:

• 2+ années d’expérience en support technique

• Connaissances solides en systèmes d'exploitation Windows

• Expérience dans la gestion des requêtes de soutien

• Excellentes compétences interpersonnelles et techniques

• Capacité à prioriser les demandes multiples et urgentes

Participez à l’essor de McKesson en apportant votre expertise technique et un service client exceptionnel.