Job Description & How to Apply Below
Location: Mount Royal
Intégrez Dollarama en tant qu'Analyste Soutien Microinformatique, engagez-vous à maintenir un service fiable pour nos utilisateurs. Votre rôle est crucial pour la résolution rapide des incidents informatiques dans notre environnement 24/7.
Recherchant une personne dynamique avec au moins trois années d'expérience, vous serez responsable du soutien aux utilisateurs, tout en garantissant l’efficacité des systèmes informatiques. Ce poste nécessite une forte orientation vers le service à la clientèle et des compétences techniques solides pour résoudre des problèmes complexes.
Key Responsibilities:
• Diagnostiquer et traiter les incidents informatiques rapidement
• Offrir un service personnalisé aux utilisateurs VIP
• Superviser les mises à jour des systèmes et déploiements
• Maintenir la sécurité des postes de travail selon les normes
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service
Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine similaire
• Expérience de trois ans en soutien technique
• Connaissance approfondie de macOS et Microsoft
• Capacité à gérer plusieurs priorités sous pression
• Disponibilité pour des déplacements entre différents sites
Apportez vos talents en assistance technique pour améliorer l'expérience des utilisateurs chez Dollarama.
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