Spécialiste, opération et tests utilisateur RDD

• Statut d'employé:
  Permanent

Vidéotron , l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces clientes étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécoises.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

Relevant de la direction des opérations et du soutien aux ventes, ce poste assure la coordination des activités de tests utilisateurs (UAT), des initiatives opérationnelles et des projets transversaux soutenant les objectifs d’affaires. Le rôle contribue à la qualité des livrables, à l’optimisation des processus ainsi qu’à l’amélioration continue des solutions et des opérations, en collaboration avec les différentes équipes de l’entreprise.

Effectuer et encadrer les activités de tests utilisateurs (UAT) du réseau de détail, en veillant à la qualité des livrables et à la conformité des résultats

Analyser les enjeux d'affaires, repérer les opportunités d'optimisation et contribuer à la mise en place de solutions créatrices de valeur pour les clients et les équipes.

Piloter des initiatives opérationnelles et des projets transversaux ayant un impact direct sur la performance et l'évolution du réseau de détail.

Participer à l'évaluation et à l'intégration de solutions innovantes, notamment en intelligence artificielle, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience des employés et des clients

Collaborer avec les équipes d’affaires et technologiques afin de définir les besoins, élaborer les stratégies de tests et valider les résultats pour le secteur du réseau de détail

Assurer une préparation et un déploiement efficaces des nouvelles initiatives, processus et outils au sein du réseau de détail.

Agir à titre de partenaire auprès des équipes d'affaires et technologiques afin de définir les besoins, valider les solutions et assurer leur arrimage avec les réalités du réseau.

Diplôme universitaire (Baccalauréat) dans un domaine pertinent (administration, technologie, ingénierie ou domaine connexe).

Minimum de cinq (5) à sept (7) années en gestion de projets, optimisation opérationnelle ou essais utilisateurs (UAT/QA).

Excellente capacité à collaborer avec des intervenants multidisciplinaires et à influencer sans lien hiérarchique direct.

Maîtrise de l’anglais parléniveau avancé. L’employé aura à communiquer et maintenir des conversations avec des partenaires anglophones sur une base régulière.

Solides compétences analytiques et capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément.

Intérêt marqué pour l'innovation, les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle.

Maîtrise des logiciels: MS Office, etc.;

• Salaire annuel
  compétitif
  ;
• Profited’assurances collectives
  complètes selon tes besoins et d’un
  régime de retraite collectif
  ;
• Bénéficie de
  rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80%ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Favorise ta santé grâce au
  programme mieux-être
  qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du
  programme d’aide aux employées
  pour toi et ta famille ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecorpar le biais de
  nos diverses opportunités de carrière
  ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en
  soutenant entre autres près de 400 organismes
  !

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton…