Analyste en informatique - Profil M365

Un (1) poste à temps complet permanent

Mandat Un (1) poste à temps complet permanent Lieu de travail : 400 boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal. Personne qui analyse les besoins techniques des utilisateurs, imagine les systèmes appropriés, assure leur formulation et leur implantation. Elle effectue l'analyse des coûts et un sommaire des économies qu'entraînera le système proposé. Elle coordonne l'implantation des nouvelles technologies et applications. Elle s'assure de l'utilisation optimale du parc informatique.

Elle organise les activités nécessaires à la surveillance de l'environnement technique.

Relevant du chef de service Architecture, Système d’information et Intégration, le titulaire du poste sera en premier lieu responsable de l’administration, de l’optimisation et de la gestion des processus TI associés à l’écosystème Microsoft 365 et de ses outils connexes (Power Platform, Sharepoint, Teams, Coreview).

Il veillera à ce que l’implémentation et l’application des processus de gestion M365 soient compris et appliqués par les différentes équipes et partenaires d’affaire. Il sera responsable de la documentation et de la mise en place des processus nécessaires ainsi que de la révision et de l’optimisation des processus déjà en place afin d’assurer un meilleur suivi des différentes tâches et une utilisation optimale des outils M365.

De plus, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans l’analyse des besoins d’affaires associés aux solution M365. À ce titre, il devra entre autres évaluer l'alignement entre les demandes des partenaires d’affaire et les stratégies technologiques M365 de l’établissement ainsi que celles émises par Santé Québec.

• Supporter et coordonner les enjeux complexe qui lui sont escaladé par le centre de service ;
• Veiller à la création et au développement d’une base de connaissance interne relative aux outils M365 et à leur utilisation ;
• Jouer un rôle de soutien important dans la coordination et la résolution d’incidents touchant les solutions M365 et les systèmes en place chez les partenaires d’affaires ;
• Assurer le respect par les partenaires d’affaires des gouvernances opérationnels et stratégiques en place concernant l’utilisation de M365 ;
• Analyse de l'impact opérationnel et métier des incidents/changements M365 afin de prioriser les interventions et minimiser les perturbations aux services critiques ;
• Produire des rapports d'analyse post-incident et recommandations d'amélioration de processus d’administration M365 ;

• Être le gardien de la vision RI pour le domaine M365, de concert avec les détenteurs et les gestionnaires DRI-CCSMTL ;
• Réaliser l’évaluation des demandes de projet M365 ;
• Participer à la charge de projet pour les initiatives M365, conformément aux standards de gestion de projet de l'organisation ;
• Faire les liens avec toutes les équipes impactées à la DRI dans le contexte des projets M365 ;
• Assurer l’intégration des projets avec les autres projets et les actifs informationnels en place, afin d’avoir une architecture cohérente ;
• Produire la documentation de passage à l’exploitation, en collaboration avec les autres équipes de la DRI ;
• Participer à la validation des solutions M365 proposées afin de garantir qu'elles répondent aux besoins d'affaires identifiés et qu'elles génèrent la valeur attendue ;

• Participer à l’analyse des besoins d’exploitation informatique ainsi qu’à la rédaction des rapports associés ;
• Participer à la résolution des problèmes touchant les outils M365 dont il est responsable ;
• Agir à titre de référence technique pour les équipes de support en matière M365 ;
• Assurer la mise à jour de documentation…