Technicien TI

Notre client est à la recherche d’un technicien ou d’unetechnicienne TI qui devra appuyer et supporter l’équipe TI.

• Assurer le soutien technique auprès desutilisateurs internes et externes.
• Assurer le support en dehors des heures normalesde travail en rotation.
• Gérer le parc informatique incluant notammentpostes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles,antivirus centralisé, cartes d’accès, etc.
• Installer, mettre à niveau et faire évoluer leséléments matériels et logiciels du réseau.
• Respecter les procédures et processus de gestionde changements lors d'implantation ou de modifications aux systèmes.
• Tenir à jour l’inventaire du matérielinformatique et des licences, y compris les contrats d’entretien.
• Rédiger et actualiser la documentation.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et lesachats informatiques.
• Participer à l’accueil et au départ des employés

• Une excellente connaissance des environnements
  
  Windows 11 et Serveurs 2016/2019/2022 et de leurs principaux outils de gestion(Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.).
• Une bonne connaissance des réseaux (DHCP, DNS,VLAN).
• Une bonne connaissance d’Exchange Online
• Une bonne connaissance des outils debilletteries (Service Desk Plus)
• Une connaissance des outils Office 365 (atout).
• Une connaissance de l’environnement VMware
  
  Horizon, ESX/ESXi (atout).
• Une certification A+, Network+ (atout).
• Une certification Microsoft MCP, MCITP, MCSE,MCSA, Cisco CCENT/CCNA (atout).
• De l’expérience avec les produits Acronis,Sentinel One ou Entra Pass (atout).
• De l’expérience avec le système téléphonique
  
  Ring Central (atout).
• De l’expérience avec le système VPN Sonic Wall(atout).
• De l’expérience avec un système UEM/MDM (atout).

• êtes titulaire d’un DEC en gestion de réseauxune combinaison équivalente
• avez un minimum de 3 à 5 ans d’expérience ensoutien technique
• avez une aptitude démontrée en service à laclientèle
• êtes disponibles en dehors des heures ouvrables
• avez un bon sens de l’organisation et descompétences en gestion des priorités
• avez la capacité de comprendre et de documenterla logique des intégrations API
• maîtrisez le français et l’anglais, tant àl’oral qu’à l’écrit (le bilinguisme est nécessaire pour pouvoir interagir avec laclientèle largement anglophone)

• Hybride : présence au bureau exigé 2 à 3 fois par semaine