Technicien Bilingue au Service Desk

Location: Montreal

Devenez Technicien Bilingue au Service Desk chez TEKsystems à Montréal en mode hybride. Ce contrat de 6 mois offre une rémunération horaire de 25 $ à 30 $.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) pour fournir un support technique de niveaux 1 et 2 à des milliers d'utilisateurs. Vous résoudrez des problèmes informatiques liés aux postes de travail, appareils mobiles, et logiciels. Vous gérerez également les comptes utilisateurs et serez responsable de la documentation des incidents. Si vous aimez le service à la clientèle et le dépannage, ce poste est fait pour vous.

Principales responsabilités:

• Offrir un soutien technique par divers moyens

• Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels

• Gérer et résoudre les incidents via le système de tickets

• Configurer et déployer des dispositifs de bureau et mobile

• Administrer les comptes d'utilisateurs dans Active Directory

Exigences:

• Parler couramment français et anglais

• 3 ans d'expérience en soutien technique

• Connaissance de SCCM et Windows 10/11

• Expérience avec des outils de tickets similaires

• Capacités en service à la clientèle et documentation

Répondez aux besoins techniques des utilisateurs de TEKsystems à Montréal.