Responsable Équipe TI
Job Description & How to Apply Below
Intégrez CIMA+ en tant que Responsable Équipe de Support TI à Montréal, un poste axé sur la supervision et l'amélioration continue du service aux usagers en présentiel. Devenez moteur de performance et d'excellence dans une équipe bilingue.
Chez CIMA+, vous aurez la responsabilité de coordonner une équipe de 7 à 8 techniciens de soutien TI Niveau
1. Votre rôle clé inclut la gestion des priorités, le contrôle qualité des services et l'escalade des problèmes complexes. Vous apporterez également votre expertise technique sur des outils comme Windows 11 et Microsoft 365, favorisant ainsi l'innovation et la satisfaction des utilisateurs.
Principales responsabilités :
• Superviser les activités d'une équipe technique bilingue
• Organiser la répartition des tâches selon urgences et compétences
• Assurer la performance du service et la satisfaction utilisateur
• Agir en tant que point d'escalade pour les problèmes complexes
• Améliorer continuellement les processus et outils de travail
Qualifications :
• DEC en informatique ou expérience équivalente
• 10 ans en support TI, dont 2 ans en coordination
• Maîtrise de Windows 11 et Microsoft 365
• Excellentes capacités d’analyse et résolution de problèmes
• Très bonne communication en français et en anglais
Rejoignez CIMA+ pour faire avancer les solutions techniques en support utilisateur !
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×