Spécialiste des systèmes d’entreprise – NetSuite

Nous recherchons un(e) Spécialiste des systèmes d’entreprise expérimenté(e) pour agir comme référence en administration et opérations Net Suite. La personne idéale combine une solide expérience pratique de Net Suite avec un forte capacité d’analyse et de troubleshooting, notamment pour les intégrations, automatisations, données et processus opérationnels.

Au quotidien, la personne assure la surveillance de la santé du système, le traitement des incidents, le dépannage des intégrations, la maintenance opérationnelle et la réalisation d’améliorations. Elle identifie les problèmes, analyse leur cause, effectue les correctifs possibles et escalade aux équipes techniques lorsque requis.

Ce poste s’adresse exclusivement à des candidats possédant une expérience concrète et significative en administration Net Suite. Les profils d’administrateurs systèmes ou IT généralistes ne seront pas considérés.

Responsabilités principales

Surveillance & opérations

• Surveiller quotidiennement la santé de Net Suite et de ses intégrations.
• Identifier les erreurs, anomalies et problèmes de synchronisation et prendre les mesures correctives appropriées.
• Assurer le suivi des incidents et des enjeux opérationnels jusqu’à leur résolution.
• Effectuer les activités de maintenance, mises à jour et validations nécessaires.
• Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions durables.

Intégrations & troubleshooting

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux intégrations, API, middleware, automatisations et flux de données.
• Collaborer avec les équipes techniques et développeurs lorsque l’intervention ou l’analyse technique est requise.
• Effectuer les escalades appropriées avec suffisamment d’analyse et de contexte pour faciliter la résolution.
• Assurer la cohérence et l’intégrité des données entre Net Suite et les systèmes intégrés.

Administration Net Suite

• Administrer les utilisateurs, rôles, permissions, formulaires, champs, workflows et configurations Net Suite.
• Gérer les imports, migrations, transformations et validations de données.
• Administrer les rapports, Saved Searches, dashboards et fonctionnalités Suite Analytics.
• Participer aux releases Net Suite, incluant les tests et validations.

Incidents, maintenance & améliorations

• Prendre en charge les incidents et demandes opérationnelles liés à Net Suite.
• Évaluer les besoins, analyser les impacts et mettre en œuvre les améliorations appropriées.
• Participer aux initiatives d’amélioration continue, d’automatisation et d’optimisation des processus.
• Contribuer à la roadmap et à l’évolution de l’environnement Net Suite.
• Participer à l’intégration de nouvelles acquisitions et à l’harmonisation des processus et systèmes (atout).

Qualifications recherchées

• 3+ années d’expérience concrète en administration Net Suite.
• Certification Net Suite Administrator ou expérience équivalente.
• Solide compréhension des processus ERP, notamment Finance, Order Management et Inventory.
• Expérience pratique en support, opérations, troubleshooting et gestion d’incidents Net Suite.
• Bonne connaissance de Suite Analytics, Saved Searches, rapports et dashboards.
• Expérience avec les intégrations REST API/SOAP API, middleware (ex. Celigo), EDI ou technologies similaires.
• Bonne connaissance de SuiteScript, avec la capacité de lire, comprendre et diagnostiquer des scripts existants.
• Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques.
• Expérience avec les migrations, imports CSV, mapping, transformation et validation des données.
• Expérience avec les bundles et solutions tierces Net Suite.
• Expérience avec WMS, Ship Station ou environnements eCommerce (atout).
• Expérience dans l’intégration de nouvelles acquisitions et la consolidation ou harmonisation de systèmes (atout).
• Capacité…