Conseiller; ère) technique – CVAC-R

Le ou la Conseiller(ère) technique – Support CVAC-R travaillera en étroite collaboration avec les équipes de services techniques et de gestion de produits afin d’offrir un service après-vente technique aux techniciens en chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération (CVAC-R), tout en contribuant de façon proactive à la formation des clients et des employés. Il s'agit d'un mandat temporaire de 12 mois.

Ce que tu vas accomplir avec nous:

• Fournir un soutien technique local pour les marques représentées par nos partenaires manufacturiers.

• Assister les clients dans le diagnostic et le dépannage de nos équipements CVAC-R. Ce soutien sera offert par téléphone, vidéoconférence et, lorsque requis, lors de visites sur les chantiers.

• Participer à la résolution des problèmes techniques et au traitement des réclamations spéciales relatives à la main-d’œuvre et aux matériaux entre les entrepreneurs, Le Groupe Master et les manufacturiers partenaires.

• Faciliter les mises en service d’équipements CVAC et de systèmes VRF.

• Agir à titre de ressource technique auprès des équipes de ventes du Groupe Master.

• Préparer et offrir des formations techniques tout en atteignant les objectifs établis par la direction de la gestion de produits.

• Représenter professionnellement les intérêts du Groupe Master en tout temps auprès des équipes internes, des clients externes et des propriétaires d’immeubles.

Ce que tu apportes à notre équipe :

• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes.

• Diplôme d’un institut technique ou collégial en CVAC-R ou dans un domaine connexe.

• Minimum de 5 à 10 ans d’expérience sur le terrain dans l’industrie du CVAC-R.

• Solide expérience en diagnostic et dépannage d’équipements CVAC-R mécaniques et de systèmes de contrôle.

• Maîtrise de l’informatique et connaissance intermédiaire à avancer de la suite Microsoft Office et des logiciels des manufacturiers.

• Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe dynamique.

• Aptitude à travailler sous pression.

• Excellentes compétences en communication et en organisation.

• Esprit d’initiative et débrouillardise.

• Capacité à évoluer dans un environnement rapide où le respect des échéanciers est essentiel.

• Compréhension fondamentale ou avancée des schémas électriques.

• Capacité de base à lire et interpréter des plans mécaniques et des devis de construction.

• Professionnalisme, diplomatie et courtoisie.

• Excellentes aptitudes en rédaction de rapports.

• Aisance à présenter du contenu technique et à animer des formations.

• Permis de conduire valide.

Informations sur la rémunération :
Salaire de base : 70 000 $ - 85 000 $ par an
Les types de rémunération supplémentaire comprennent :
Prime annuelle

Le salaire final sera déterminé en fonction des compétences et de l'expérience du candidat, dans le respect des normes en vigueur.

Notre engagement

Le Groupe Master souscrit au principe de l’égalité en emploi et s’engage à promouvoir un milieu de travail diversifié et inclusif.

Faites progresser votre carrière avec nous!

Avantages Concurrentiels :
En plus d'une carrière enrichissante au sein de notre équipe, nous offrons