Analyste D365 ERP​/CRM - Transformation Digitale

Analyste d’affaires Microsoft Dynamics 365 F&OMontréal

Nous sommes à la recherche d’analystes d’affaires Microsoft Dynamics 365 ERP ou CRM dont le rôle principal est de concevoir et d’implémenter les solutions ERP Microsoft Dynamics 365 Finance, Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Microsoft Dynamics 365 Project management, Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Marketing, Customer service et Field service) ou Microsoft Power BI.

En tant qu’analyste d’affaires, vous évoluerez au sein d’une équipe de projet multidisciplinaire tout en faisant le lien entre les besoins d’affaires du client et les équipes technico-fonctionnelles.

Vos principales tâches seront de collecter puis documenter les spécifications fonctionnelles du client, analyser les processus métiers, configurer les solutions Microsoft Dynamics 365 (CRM ou ERP) ou Microsoft Power BI et accompagner le client dans les phases d’acceptation, de déploiement et de support post intégration.

Organiser et/ou participer aux rencontres de suivi et statuts de projet;

Définir, modéliser et rédiger les besoins et spécifications fonctionnelles du client;

Définir la portée des fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 basée sur les besoins du client;

Agir à titre d’expert en suggérant les bonnes pratiques des solutions Microsoft Dynamics;

Préparer et animer des ateliers de travail avec les différentes pertinentes du projet;

Interagir et collaborer étroitement avec les départements et équipes impactés par le projet;

Contribuer à l’élaboration de la solution Microsoft Dynamics 365;

Configurer les modules de Microsoft Dynamics 365 conformément aux meilleurs pratiques;

Planifier, préparer, exécuter et les tests fonctionnels en rapport avec les requis du client;

Accompagner le client dans les tests d’intégration et d’acception;

Participer aux activités de gestion du changement en fournissant une formation basée sur les requis du client;

Fournir un support aux utilisateurs une fois la solution déployée.

• Mode de travail hybride

BAC/Maîtrise en administration des affaires, en Finance, en Gestion, en informatique ou génie logiciels;

Minimum de 2 ans d’expérience à titre d’analyste d’affaires (ERP/CRM/BI) ou analyste financier;

Expérience avec Dynamics 365 (CRM, ERP) ou Dynamics AX 2012, un atout très important;

Toute expérience avec un outil CRM, un ERP ou un système BI sera un atout important;

Certification Microsoft Dynamics 365, un atout important;

Bilinguisme(français et anglais);

Modélisation des processus d’affaires et métiers;

Connaissance des autres applications Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.);

Agir de façon professionnelle et responsable;

Aimant relever des défis et cherchant constamment à se dépasser;

Aisance communicationnelle aussi bien à l’oral qu’à l’écrit;

Créatif et polyvalent avec une grande qualité d’écoute (atout).