Responsable Opérations Plateforme CDP

Location: Montreal

Optimisez les plateformes CDP et l’automatisation marketing multicanal chez Vacances Air Canada, selon un modèle de travail hybride. Coordonnez parcours, données et opérations Mar Tech au quotidien.
Relevant du Gestionnaire Produit, Mar Tech, vous assurez l’excellence opérationnelle de l’écosystème technologique marketing. Vous configurez les parcours, administrez la plateforme et soutenez des expériences consommateur cohérentes. Vous collaborez avec les équipes marketing, données, opérations et TI.
Responsabilités clés:
Gérer la configuration et l’orchestration des parcours clients multicanaux
Optimiser les parcours selon performance, évolution et personnalisation
Surveiller la plateforme, résoudre les problèmes et déployer des corrections
Administrer accès, utilisateurs, champs, attributs et nomenclature
Maintenir la documentation des parcours, flux et logiques associées
Exigences:
Au moins trois ans d’expérience en plateformes CDP ou automatisation multicanale
Expérience des plateformes marketing ou CDP à grande échelle
Capacité à former des utilisateurs non initiés à la technologie
Expérience des modèles de données et architectures de champs JSON
Connaissance de la gouvernance et des lois québécoises et canadiennes
Apportez votre expertise CDP, parcours multicanaux et gouvernance pour renforcer les opérations Mar Tech de Vacances Air Canada.