Intégrateur courriels et CRM

Une carrière en tant qu’intégratrice ou intégrateur courriels et CRM dans l’équipe Contacts clients et performance, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste campagne pour renforcer notre équipe dédiée à l’intégration de communications ciblées, notamment de courriels via la plateforme Salesforce Marketing Cloud. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation grâce à ton expertise des communications par courriel et à l’utilisation stratégique des données clients (profil et détention).

• Mettre en œuvre des campagnes email dans Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio)
• Intégrer et tester des courriels HTML/AMPSCRIPT pour assurer leur compatibilité multi-clients et leur affichage optimal
• Assurer le bon déroulement des campagnes : planifier, exécuter, suivre et réaliser le reporting
• Collaborer avec les équipes marketing relationnel et ciblage pour garantir la cohérence des messages et des parcours clients
• Participer à l’amélioration continue des processus d’intégration et de diffusion
• Contribuer à la veille sur les bonnes pratiques d’email marketing et les évolutions de Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

Le secteur Numérique et Commercialisation, c’est 280 spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Tu fais partie d’une grande équipe de plus de 45 collègues et tu relèves du directeur principal Campagne. Notre équipe se démarque par une approche de gestion humaine et authentique, favorisant l’épanouissement de chacun
· e dans son rôle.

L’équipe d'intégration, forte de 9 spécialistes, allie une compréhension approfondie de l’expérience client, une vision stratégique affirmée et une maîtrise pointue des capacités d’affaires technologiques. Ensemble, nous concevons des solutions innovantes pour rejoindre efficacement les clientèles Particulier, Commercial et Gestion de patrimoine de la Banque Nationale.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

• Justifier au minimum de 2 à 4 ans d’expérience en gestion de campagnes courriel ou en intégration dans un environnement CRM
• Maîtriser l’intégration HTML/CSS pour courriel
• Connaître les modules Email Studio, Journey Builder, Automation Studi
• Connaitre les outils de test courriel (Litmus, Email on Acid
• Posséder une connaissance de base en SQL et en segmentation
• Expérience avec AEP et SFMC – un atout.

Intelligence artificielle Bannières web Bases de données CRM Campagnes Diversité et inclusion Travail en équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience Intégration numérique

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options

* Régime de retraite généreux

* Régime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employé
· e·s et à leur famille

* Services bancaires préférentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service…