Spécialiste en sinistres I​/Spécialiste principal en sinistres, biens

L’opportunité

Êtes-vous à la recherche d’un environnement de travail bienveillant, collaboratif et guidé par des valeurs, avec des collègues et des leaders inspirants ? Avez-vous l’ambition et le désir d’exceller et de prospérer chez le fournisseur d’assurance mondiale le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin que Zurich Canada.

Si vous avez de l’expérience dans la gestion des sinistres en biens pour les lignes commerciales et que vous recherchez un nouveau défi, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Zurich Canada recherche actuellement un Spécialiste en sinistres I ou un Spécialiste principal en sinistres, biens, pour notre bureau de Montréal.

Relevant du gestionnaire principal des sinistres, biens et véhicules, vous serez responsable de la gestion des sinistres en biens pour les lignes commerciales, d’une exposition et complexité modérées à élevées, dans des limites d’autorité spécifiques, afin d’assurer une gestion optimale et efficace des sinistres tout en offrant un service centré sur le client.

Il s’agit d’une opportunité unique de développer vos connaissances et votre expérience pour l’avenir, dans un environnement de soutien où votre voix compte. Cette publication concerne un poste actuellement vacant.

Zurich Canada utilise des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certains aspects du processus de recrutement, incluant l’examen initial et la sélection des candidatures. L’intelligence artificielle n’est pas le seul critère de présélection ou de sélection des candidats. Toutes les décisions d’embauche sont examinées et prises par des professionnels qualifiés.

Zurich applique un modèle de travail hybride qui requiert une présence en personne trois jours par semaine, ce qui peut inclure du temps au bureau ou des activités en lien avec le marché.

Ce que vous ferez

• Documenter le dossier de sinistre en capturant et mettant à jour précisément les données/informations conformément aux meilleures pratiques pour les sinistres commerciaux d’exposition et de complexité modérées à élevées.

• Utiliser votre jugement pour vérifier les polices et déterminer les couvertures en analysant la couverture applicable et en évaluant si le sinistre est couvert.
• Œuvrer pour une résolution rapide des sinistres en développant une stratégie de dossier, une évaluation, et en escaladant les questions au besoin.
• Établir des provisions en temps opportun et effectuer un examen continu tout au long du cycle du sinistre, dans les limites de votre autorité, en estimant et en validant la valeur des sinistres.

• Atteindre les standards de qualité en suivant les meilleures pratiques.

• Assurer le service client par une communication proactive, répondre aux demandes, suivre les protocoles clients et participer aux efforts de marketing, selon les besoins.

• Gérer les dépenses en travaillant dans les réseaux de fournisseurs approuvés et en gérant le champ d’application des travaux confiés à des prestataires externes.

• Contribuer à la croissance rentable en fournissant des informations sur les risques, les tendances et les analyses à l’unité d’affaires ou au client, au besoin.

• Maintenir ses connaissances professionnelles et techniques en participant à des opportunités de formation, en restant à jour sur les tendances du secteur, en créant des réseaux personnels et en participant à des associations professionnelles.

Qualifications du poste – Ce que vous apportez

Exigé :

• Baccalauréat et 3 ans ou plus d’expérience en sinistres ou dans le domaine de l’assurance
OU

• Apprenti en assurance Zurich certifié, incluant un diplôme d’associé et 3 ans ou plus d’expérience en sinistres ou assurance
OU

• Complétion du programme de formation Zurich Claims et 3 ans ou plus d’expérience en sinistres ou assurance
OU

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent et 5 ans ou plus d’expérience en sinistres ou assurance
ET

• Obtention et maintien de la licence d’expert en sinistres requise

• Connaissance des réglementations, marchés et produits d’assurance

• Maîtrise de Microsoft Office

Préféré :

• Compétences efficaces en communication orale et écrite

• Forte capacité d’analyse, de réflexion critique et de résolution de problèmes

• Bonne…