Expert Sinistres (auto & bateau

Nous recherchons un(e) Expert(e) en sinistre qui en marre des journées répétitives à gérer les sinistres auto, et souhaite s'orienter vers une activité plus variée comprenant de l'auto sous-standard et du bateau !

Tu évolueras au sein d’une équipe collaborative où l’autonomie, le jugement professionnel et l’amélioration continue sont valorisés et surtout une équipe avec du fun !

Sous la supervision du gestionnaire des sinistres, tu seras responsable de la gestion complète de dossiers de réclamations, de leur ouverture jusqu’à leur règlement.

Plus précisément, tu auras à :

• Gérer des dossiers de sinistres en assurance des particuliers, de l’ouverture à la fermeture;
• Analyser les circonstances des réclamations et valider les protections applicables;
• Interpréter les garanties, exclusions et conditions des contrats d’assurance;
• Coordonner les différents intervenants impliqués dans le règlement des dossiers;
• Analyser les rapports, estimations et documents pertinents;
• Négocier et procéder aux règlements conformément aux autorités accordées;
• Effectuer les démarches de subrogation et de récupération lorsque nécessaire;
• Collaborer avec les assureurs et partenaires afin d’assurer un traitement efficace des dossiers;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques du département.

• Certificat d’expert en sinistre en assurance de dommages des particuliers (5B) requis;
• Certificat en assurance de dommages des entreprises (5A) considéré comme un atout;
• Expérience significative en règlement de sinistres automobiles;
• Excellente compréhension des polices, garanties et terminologie du domaine;
• Bilinguisme français-anglais afin de servir une clientèle diversifiée;
• Maîtrise des outils informatiques utilisés dans la gestion des dossiers.

• Excellent sens du service à la clientèle
• Grande capacité d’écoute et d’analyse
• Habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Capacité à demeurer calme et professionnel dans des situations complexes
• Sens de l’organisation et des priorités
• Esprit d’équipe, autonomie et prise d’initiative
• Désir constant d’apprendre et de développer ton expertise

• Télétravail offert
• 35 heures par semaine
• Journées personnelles payées
• Assurances collectives complètes
• Régime d’épargne avec contribution de l’employeur
• Programme de partage des bénéfices
• Formation continue financée
• Accès à un service de télémédecine
• Équipement fourni pour le bureau et le télétravail
• Stationnement gratuit

Parce qu’il s’agit d’un environnement où ton expertise sera reconnue, où tu pourras avoir un impact concret sur l’expérience des assurés et où ton développement professionnel sera soutenu à long terme.

Tu souhaites contribuer à une équipe qui valorise la qualité du service, la collaboration et l’excellence opérationnelle? Nous aimerions discuter avec toi.

Pour toute question, contactez Jérémy sur jer