Superviseur​/Contremaître en entretien ménager Quarts de soir et nuit

Superviseur/Contremaître en entretien ménager Montréal Quarts de soir et nuit Superviseur/Contremaître des opérations en entretien ménager
- Division Propreté
- Grande région de Montréal

Le superviseur des opérations est responsable de la supervision quotidienne des équipes d’entretien ménager sur un ensemble de sites dans la région de Montréal. Il veille à la qualité des travaux, au respect des horaires, des normes de santé et sécurité, ainsi qu’à la satisfaction des clients. Il agit comme personne-ressource auprès des employés et comme lien entre le site et la direction.

• Superviser, encadrer et soutenir les employés d’entretien ménager.
• Planifier les horaires de travail et assurer une couverture adéquate des quarts.
• Accueillir et former les nouveaux employés.
• Évaluer la performance des employés et formuler des recommandations.
• Appliquer les politiques de l’entreprise et les mesures disciplinaires au besoin.
• Favoriser un climat de travail respectueux et collaboratif.

• S’assurer que les tâches d’entretien sont effectuées conformément aux standards établis.
• Effectuer des inspections régulières du site et corriger les écarts observés.
• Répartir le travail selon les priorités et les besoins du site.

• Veiller au respect des normes de santé et sécurité au travail.
• S’assurer de l’utilisation adéquate des produits, équipements et méthodes de travail.
• Signaler et documenter tout incident ou situation à risque.
• Appliquer les procédures d’urgence du site.

• Agir comme point de contact avec le client ou les représentants du site.
• Traiter les plaintes ou demandes spéciales et assurer un suivi efficace.
• Communiquer l’information pertinente à la direction.
• Rédiger des rapports d’inspection ou de suivi lorsque requis.

• S’assurer de la disponibilité des produits et équipements nécessaires.
• Effectuer le suivi des inventaires et faire les commandes au besoin.
• Veiller au bon état et à l’entretien des équipements.

• Autonomie, sens de l’organisation et rigueur.
• Aptitudes en communication et en leadership.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Leadership et sens des responsabilités.
• Fiabilité et professionnalisme.
• Aptitudes en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers intervenants.
• Orientation qualité et service client.

• Expérience pertinente dans le domaine de l’entretien ménager.
• Expérience en supervision d’équipe et en gestion de personnel.
• Maîtrise de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Bonne connaissance des normes de santé et sécurité au travail.