Coordonnateur ou coordonnatrice des opérations de contrôle des terminaux de station; OCTS); temps plein

Fournir des services de soutien pour les opérations quotidiennes de l'aéroport en assurant le plus haut niveau de service à la clientèle.

• Maintenir la communication radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre l'information entre les équipages de conduite, la piste, les ventes, le service de commissariat et le personnel de maintenance.
• Tracer l'attribution des portes d'embarquement sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions de stationnement pour assurer le mouvement sécuritaire des aéronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, prévoir tous les changements d'heures d'arrivée/de départ, aviser le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Enquêter sur les retards et les coder dans les systèmes d'exploitation aéroportuaire appropriés.
• Aider à d'autres tâches connexes selon les instructions du gestionnaire ou du superviseur de quart.
• Exécuter ses fonctions conformément aux politiques et procédures établies en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle, ainsi qu'à la sécurité des collègues et des clients.
• Exécuter d'autres tâches connexes, selon les directives.

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
• Compétence dans l'utilisation d'un système à écrans d'ordinateur multiples.
• Capacité démontrée à prospérer dans un environnement au rythme rapide et hautement stressant.
• Excellentes aptitudes pour la polyvalence et la prise de décision.
• Doit obtenir et conserver un laissez-passer d'identification de zone restreinte (à obtenir à l'embauche).
• Disposé et apte à travailler selon des quarts de travail variables.
• Capacité à rester assis pendant des périodes prolongées tout en travaillant à un poste de travail informatique.
• Maîtrise de la langue anglaise ou connaissance pratique (doit être capable de communiquer avec des clients internes et externes anglophones à travers le pays).

Remarque :
Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

• Diplôme postsecondaire.
• Certificat d'opérateur radio restreint.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans l'industrie aérienne.
• Expérience de l'utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

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