Contremaître, conducteur de manoeuvre

Numéro de demande : 193747
Groupe de carrière : Gestion du centre de distribution
Catégorie d'emplois : Comm électronique - planification
Exigences en matière de voyage : 0 à 10 %
Type d'emploi : Temps plein

Pays : Canada (CA)
Province : Québec
Ville : Pointe Claire
Emplacement : 3802 CFC 2
Code postal : H9R 1B1

Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc., célébrée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos talents contribuent à notre engagement envers l'excellence et l'impact communautaire.

est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d’épicerie en ligne de Sobeys. Il s’agit d’une rare opportunité de faire partie d’une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d’une nouvelle marque pour les marchés de l’Ontario et du Québec grâce à l’outil d’épicerie en ligne de classe mondiale.

Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l’âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie.

Votre épicerie livrée. Simple comme ça.

Prêt à avoir un impact?

À partir de notre centre de traitement des commandes clients (CFC) localisé à Pointe-Claire, vous serez responsable de superviser une équipe de 10 à 15 Conducteurs de Manoeuvre, en coordonnant les activités quotidiennes et en assurant le respect des procédures opérationnelles et de sécurité. Vous participerez au recrutement, au coaching et au développement de l’équipe, tout en veillant à la performance et à la rétention des talents.

Vous suivrez les indicateurs clés, soutiendrez l’amélioration continue et collaborerez avec les autres équipes opérationnelles du CTC

Voici où vous allez vous concentrer

• Soutient les opérations quotidiennes du centre de traitement des commandes clients.
• Développe et encadre une équipe performante en supervisant les activités journalières des Conducteurs de manœuvre (shunters).
• Participe activement au recrutement de nouveaux membres de l’équipe.
• Offre des retours constructifs et du coaching pour améliorer la performance des Conducteurs de manœuvre (shunters).
• Favorise l’engagement et le développement de l’équipe en partageant la vision de l’entreprise, en encourageant la communication claire et les idées innovantes.
• Veille au respect et à la mise à jour des procédures et protocoles de travail.
• Supervise directement environ 10 à 15 Conducteurs de manœuvre (shunters).
• Contribue à l’amélioration continue des opérations en tenant compte des retours et des observations du terrain.
• Collabore avec l’équipe formation pour proposer des contenus adaptés et pertinents.
• Garantit le maintien de standards élevés et un apprentissage continu : s’assure que tous les Conducteurs de manœuvre (shunters) ont des documents à jour, possèdent un permis de conduire valide, respectent les règles de conduite et sont correctement formés pour offrir une expérience client optimale.
• Travaille en lien avec le responsable de la flotte pour assurer la disponibilité et la sécurité des véhicules.
• Collaborer avec son gestionnaire et partenaire d’affaires RH afin d’assurer une saine gestion des mesures disciplinaires progressives dans un contexte d’environnement syndiqué.
• Veille à ce que les livraisons et le mouvement des véhicules respectent les délais, avec un objectif de performance supérieur à 95 %.
• Horaire de travail : de 21h à 7h (mercredi, jeudi, vendredi, samedi)

Ce que vous avez à offrir

• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du transport et/ou de la logistique, incluant une expérience dans un rôle de leadership avec un fort accent sur l'expérience et la satisfaction client
• Diplôme d’études secondaires complété
• Éducation postsecondaire dans un domaine lié aux affaires un atout
• Une combinaison de formation et d'expérience pertinentes peut être envisagée
• Expérience dans la gestion efficace d'une grande équipe
• Capacité de communiquer tant en…