Gestionnaire de site-secteur événementiel

Gestionnaire de site-secteur événementiel

Montréal Centre-Ville, Canada | Posted on 10/14/2025

Relevant de la direction des opérations, le Gestionnaire de siteest responsable de la planification, de la coordination et de la supervision des opérations d’entretien ménager et de soutien logistique sur un site prestigieux à forte activité événementielle. Véritable chef d’orchestre, ilassure la qualité de prestation, la satisfaction du client et la performance des équipes, en adaptant les ressources humaines et matérielles selon les besoins du calendrier d’activités.

Il agit comme partenaire privilégié du client, garantissant lafluidité des opérations, le respect des engagements contractuels et laconformité aux normes de santé et sécurité. Il est appuyé par un contremaîtrepropreté, responsable de l’encadrement technique et de la supervision terrain.

• Planifier, organiser et superviser l’ensemble des opérations d’entretien ménager et de services connexes selon les besoins d’un site à vocation événementielle.
• Adapter les horaires etles équipes en fonction du calendrier des activités et des périodes depointe.
• Veiller à ladisponibilité et à la bonne utilisation du matériel, des produits et deséquipements.
• Contrôler la qualité des services et mettre en œuvre des plans d’action correctifs lorsquénécessaire.
• Encadrer le contremaîtrepropreté et assurer la diffusion des bonnes pratiques de travail.

• Planifier et coordonner les horaires du personnel selon les besoins opérationnels.
• Participer activement àl’intégration, à la formation et à l’évaluation des employés.
• Encadrer les équipesavec leadership, équité et sens de la mobilisation.
• Collaborer avec leservice des ressources humaines pour la gestion du personnel, des mesures disciplinaires et des enjeux syndicaux.
• Promouvoir une culturede prévention et s’assurer du respect des règles en matière de santé etsécurité au travail.

• Agir comme interlocuteur principal du client pour toutes les questions opérationnelles.
• Participer aux rencontres de suivi et s’assurer du maintien d’un haut niveau de satisfaction client.
• Gérer les imprévus avecréactivité et professionnalisme, en proposant des solutions adaptées.
• Identifier des pistesd’amélioration continue afin d’optimiser la performance opérationnelle etéconomique.

• Assurer la conformitédes facturations, des feuilles de temps et des rapports hebdomadaires.
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, coûts, productivité, satisfaction).
• Participer à lapréparation et au suivi du budget du site.

• Leadership mobilisateuret sens aigu du service client.
• Excellentes aptitudes enplanification, organisation et gestion du temps.
• Capacité à évoluer dansun environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Rigueur, diplomatie et excellentes habiletés de communication.
• Esprit d’équipe etcapacité à inspirer et motiver le personnel.
• Orientation résultats et aptitude à la résolution de problèmes.

• Expérience dans un environnement institutionnel, hôtelier ou événementiel.
• Connaissance du secteurde l’entretien ménager et des pratiques sécuritaires au travail (unatout).
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, Word).
• Connaissance du milieusyndiqué (un atout).
• Bilinguisme français etanglais requis.

• DEC en gestion,administration, hôtellerie ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Minimum de 3 à 5 ansd’expérience
  en gestion d’opérations ou en supervision d’équipes.
• Expérience en gestion duservice à la clientèle et en coordination de personnel requise.

• Poste à temps plein,basé à Montréal.
• Horaire principalement de jour, avec disponibilité occasionnelle en soirée et fin de semaine selon les besoins opérationnels.
• Rémunération concurrentielle et avantages sociaux selon la politique GSF Canada.