Gestionnaire – Assurances des entreprises

Location: Montreal

Un de nos clients, qui ne cesse de prendre de l’expansion par l’achat de cabinet, est à la recherche d’un :

Gestionnaire – Assurance des entreprises

Cette personne assurera la gestion quotidienne d’une équipe d’une quinzaine de courtiers et d'adjointes en assurance des entreprises et se rapportera directement au vice-président.

Il offrira un milieu de travail collaboratif où le respect est une priorité autant pour les employés que les clients.

TÂCHES :

Gestion d’équipe

Assurer la gestion quotidienne de l’équipe (priorités, répartition du travail, horaires, etc) ;

Encadrer, mobiliser et soutenir les membres de l’équipe dans leurs fonctions ;

Favoriser un climat de travail collaboratif, positif et professionnel ;

Contribuer à l’intégration et à la progression des nouveaux employés.

Efficience opérationnelle et technique

Veiller à l’atteinte des objectifs de performance, de qualité et de service;

Agir comme personne-ressource à l'interne et intervenir avec discernement dans les situations complexes ou sensibles ;

Maintenir et promouvoir des standards élevés et des façons de faire efficaces ;

Repérer les enjeux et recommander des améliorations concrètes et durables ;

Soutenir l’équipe dans l’organisation du travail, notamment en période de pointe.

Développement des affaires et travail de courtier

Participer au développement des affaires et à la croissance du portefeuille commercial;

Agir comme personne-ressource auprès des assureurs et des clients importants;

En collaboration avec l’équipe au placement et les courtiers, réviser et approuver les dossiers complexes ainsi que les recommandations de couverture.

Expérience client

S’assurer que les clients bénéficient d’un service professionnel, rigoureux et personnalisé;

Intervenir au besoin dans les dossiers sensibles ou les situations de plainte;

Veiller à la qualité des conseils et à la pertinence des protections proposées;

Promouvoir une approche axée sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Conformité et rigueur

Veiller au respect des exigences réglementaires en vigueur;

S’assurer que les pratiques de l’équipe respectent les politiques internes et les procédures en vigueur, incluant le processus d’audit.

Développement des talents

Cerner les besoins de formation et d’accompagnement de l’équipe;

Offrir du coaching et soutenir leur progression professionnelle;

Contribuer à l’évaluation du rendement, à l’atteinte des objectifs et à l’évolution des compétences des employés de son équipe.

Partenariat avec la direction

Mettre en œuvre les orientations de la direction avec cohérence et jugement;

Faire remonter les enjeux observés sur le terrain et contribuer aux solutions;

Favoriser l’harmonisation des pratiques entre les équipes;

Maintenir une communication claire, fluide et mobilisatrice.

Transformation et amélioration continue

Participer aux projets d’amélioration continue ou d’évolution organisationnelle;

Contribuer à l’implantation de nouveaux outils, processus et pratiques;

Soutenir les initiatives liées à la croissance et à la performance du département.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles;

Vous êtes en mesure de mobiliser une équipe en adoptant une approche collaborative et constructive tout en étant orienté sur les résultats;

Vous vous adaptez à différents types de personnalités, tout en conservant une attitude positive, empreinte de tolérance et de respect;

Vous êtes fiable et savez faire preuve de discrétion;

Vous avez le souci du détail, le sens de l’organisation et êtes rigoureux.se lors de l’exécution de vos tâches;

Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles vous permettant de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.

REQUIS :

Habiletés techniques, informatiques et langagières

Vous…