Directeur en chef Bilingue chez Fidelity
Job Description & How to Apply Below
Fidelity recherche un Directeur en chef bilingue pour diriger et encadrer l'expérience client à travers le Canada. Ce rôle hybride exige une communication fluide en français et en anglais.
Le Directeur en chef Bilingue, Expérience client et Conseiller, est responsable de l'encadrement des conseillers en gestion de patrimoine. Vous collaborerez avec diverses équipes chez Fidelity pour garantir un service client exceptionnel. Ce poste est essentiel pour gérer les transitions de clientèle et le développement des conseillers.
Key Responsibilities:
• Diriger et soutenir les conseillers dans la gestion de l'expérience client
• Faciliter le partage des meilleures pratiques pour l'efficacité
• Assurer la transition de clients lors du départ à la retraite
• Élaborer des lignes directrices pour le niveau de service des conseillers
• Identifier des opportunités de développement du marché
Requirements:
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente
• 10+ ans d'expérience en gestion de patrimoine
• Obligatoire:
Cours sur le commerce des valeurs mobilières
• Bilingue en français et anglais
• Compétences exceptionnelles en communication
Rejoignez Fidelity pour apporter votre expertise en gestion des relations et assurer une expérience client optimale.
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