Chef d’équipe en vente au détail bilingue​/Bilingual Retail Team Lead

Position: Chef d’équipe en vente au détail bilingue / Bilingual Retail Team Lead
Location: Montreal

Chef d’équipe en vente au détail / Superviseur de secteur bilingue Anglais Francais   Lieu :  Régional / Sur le terrain (60 % à 70 % de déplacements)
Type d’emploi :  Temps plein
À propos du poste  Nous recherchons un Chef d’équipe en vente au détail / Superviseur de secteur axé sur les résultats pour superviser l’exécution sur le terrain dans une région assignée, en dirigeant et en développant une équipe d’experts en vente (SE). Ce rôle est responsable de stimuler la performance des ventes, de gérer les opérations quotidiennes sur le terrain et de superviser les escalades dans la région, tout en assurant l’alignement avec les normes et les objectifs de l’entreprise.
En tant que principal responsable de l’exécution sur le terrain dans votre territoire, vous serez le point de contact clé pour votre équipe et les opérations régionales, en collaborant étroitement avec le gestionnaire terrain afin d’assurer des résultats constants.
Pourquoi nous joindre   Occasion de gérer et diriger l’exécution terrain dans une région définie
Exposition à un environnement dynamique et en forte croissance dans le commerce de détail et les ventes terrain
Coaching continu, développement et possibilités d’avancement professionnel
Salaire : 60 000 $ par an
Vos responsabilités  Leadership d’équipe et supervision régionale   Diriger, encadrer et développer une équipe d’experts en vente dans votre région assignée
Définir des objectifs clairs, effectuer des suivis réguliers et gérer la performance grâce à des rétroactions continues et des évaluations
Favoriser la responsabilisation et la performance de l’équipe en identifiant les écarts et en mettant en œuvre des plans d’action correctifs
Soutenir l’engagement de l’équipe grâce à la reconnaissance, aux incitatifs et à des initiatives de cohésion
Performance des ventes et exécution   Assurer la réalisation des performances de vente au détail dans votre région, en veillant à l’atteinte constante des indicateurs clés (KPI) et des objectifs
Suivre la performance individuelle et collective, en identifiant les tendances et les écarts
Motiver et guider l’équipe pour atteindre et dépasser les objectifs de vente
Formation et coaching   Soutenir l’intégration des nouvelles recrues, incluant la connaissance des produits et les protocoles terrain
Offrir du coaching continu sur le terrain, de l’accompagnement et du développement des compétences (ex. : gestion des objections, techniques de conclusion)
Renforcer des messages cohérents, les meilleures pratiques et l’alignement avec les priorités de l’entreprise
Opérations terrain et gestion régionale   Superviser et gérer les opérations quotidiennes sur le terrain dans votre région, incluant la planification des horaires, des itinéraires et de la couverture
Assurer le respect des plans d’appel, des horaires de visite et des politiques de l’entreprise (présence, conformité, normes vestimentaires)
Gérer et résoudre les enjeux opérationnels sur le terrain, incluant les préoccupations des détaillants, les défis d’accès et les problématiques liées à l’équipe
Veiller à la soumission précise et en temps opportun des rapports, du suivi des heures et de la documentation requise
Gestion des escalades et soutien aux parties prenantes   Agir comme principal point d’escalade pour les enjeux liés au terrain dans votre région
Résoudre les préoccupations quotidiennes des détaillants et des opérations, et escalader les enjeux plus complexes au gestionnaire terrain au besoin
Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires de vente au détail et les parties prenantes dans votre territoire
Représenter de façon constante les normes de l’entreprise et les attentes de la marque sur le marché
Communication et rapports   Servir de principal point de contact…