Directeur; trice) d’unité – équipe centralisée des opérations de souscription

Position: Directeur(trice) d’unité – équipe centralisée des opérations de souscription
Location: Montreal

Directeur(trice) d’unité – équipe centralisée des opérations de souscription### Directeur(trice) d’unité – équipe centralisée des opérations de souscription

Apply:
Canada - Montreal QC 630 boul René Lévesque Ouest:
Posted Today:
R-174459#
** L’Expérience Aviva
** Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous formons Aviva. Ces mots prennent tout leur sens lorsqu’ils deviennent nos valeurs :
Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.À Aviva Canada, nous plaçons les gens au premier plan : nos employés, nos clients et nos collectivités. Nous sommes fiers d’une culture fondée sur la bienveillance, l’inclusion et la collaboration, où votre voix compte et votre développement est soutenu. Nous ne faisons pas que de l’assurance; nous faisons une réelle différence en protégeant ce qui compte le plus.#

** L’Opportunité
** Nous sommes heureux d’offrir une occasion de leadership au sein de l’équipe centralisée des opérations de souscription. Ce poste constitue une excellente occasion pour une personne passionnée par la gestion des talents, l’amélioration continue et l’atteinte de résultats.

Relevant du directeur principal, vous jouerez un rôle clé dans le développement des employés, l’optimisation des opérations et la prestation d’une expérience client exceptionnelle. Vous dirigerez une équipe d’adjoint(e) s à la souscription et contribuerez à créer un environnement de travail mobilisateur favorisant la performance, la collaboration et la croissance professionnelle.#
** Ce que vous ferez
*** Diriger, mobiliser et développer une équipe d’adjoint(e) s à la souscription en offrant du coaching, du mentorat, de la formation et un accompagnement continu.
* Favoriser le développement professionnel des membres de l’équipe en créant des occasions d’apprentissage et de croissance.
* Assurer le suivi du rendement individuel et collectif afin d’atteindre les objectifs du service et de l’organisation.
* Collaborer avec les partenaires d’affaires et les parties prenantes sur diverses initiatives stratégiques locales ou nationales
* Mettre en œuvre des solutions innovantes visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.* Établir et maintenir des normes élevées en matière de qualité, de service et d’excellence opérationnelle.
* Promouvoir une culture centrée sur le client et axée sur la recherche de solutions.
* Identifier de façon proactive les risques opérationnels et mettre en place des mesures correctives appropriées.
* Développer des relations de confiance fondées sur la transparence, l’intégrité et la collaboration.
* Coordonner divers services connexes rattachés aux opérations de la succursale, tel que la coordination de la salle du courrier, la réception des appels, l’approvisionnement de divers fournitures nécessaires au quotidien.#
** Ce que vous apporterez
*** Expérience démontrée en souscription commerciale.
* Forte aptitude pour le coaching, le développement et la mobilisation des employés.
* Capacité à gérer et à accompagner le changement avec confiance et résilience.
* Excellentes compétences en leadership et expérience démontrée dans la gestion d’équipes performantes.
* Approche axée sur les résultats combinée à une excellente capacité à développer des relations de travail solides.
* Bon sens des affaires et engagement envers l’excellence du service.
* Capacité à établir et maintenir des relations efficaces avec les courtiers, les partenaires d’affaires et les équipes internes.
* Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
* Solides aptitudes en analyse, en résolution de problèmes et en prise de décision.
* Expérience dans l’interprétation des données et l’élaboration de mesures de performance.
* Excellentes…