Spécialiste, Opérations Marketing Numérique

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Le ou la Spécialiste, Opérations Marketing Numérique joue un rôle clé dans l’exécution de la stratégie de contenu numérique de Sobeys Inc. sur les plateformes web et mobiles de toutes ses bannières. Sous la supervision du ou de la Gestionnaire, Expérience Numérique, ce poste contribue à mettre en œuvre une stratégie numérique unifiée visant à offrir une expérience client fluide, cohérente et efficace sur l’ensemble de nos plateformes.

Responsable du calendrier de contenu hebdomadaire et point de coordination central pour les activités numériques récurrentes (BAU), vous assurerez la planification, le déploiement et l’optimisation des initiatives tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour transformer la vision numérique en activations concrètes et efficaces.

• Diriger les opérations numériques interfonctionnelles afin d’aligner l’exécution des contenus, assurer l’avancement fluide des livrables et collaborer avec les équipes internes (contenu, création, analytique) et les partenaires externes pour optimiser les processus et soutenir les stratégies marketing.
• Gérer le calendrier de contenu hebdomadaire à l’aide de Workfront et autres outils, en coordonnant les échéanciers, priorités et dépendances entre les équipes.
• Superviser le déploiement précis, rapide et localisé des contenus sur les plateformes web et mobiles de Sobeys Inc., en collaborant avec l’équipe d’intégration sur les étapes de développement.
• Contribuer à la planification stratégique et à la documentation des améliorations des propriétés numériques et initiatives marketing.
• Gérer la publication de contenu dans Adobe Experience Manager (AEM), en assurant l’alignement avec les lignes directrices de la marque, les standards UX, l’accessibilité et la réactivité mobile.
• Assurer l’exactitude et l’intégrité des données sur les plateformes et outils marketing, tout en maintenant la documentation et les guides de formation à jour.
• Suivre la progression des projets, mesurer la performance des campagnes, surveiller les indicateurs de performance (KPI), escalader les enjeux et identifier des pistes d’optimisation.
• Mettre en œuvre et appliquer des processus, gabarits et meilleures pratiques en marketing numérique pour améliorer l’efficacité et la cohérence opérationnelle.
• Se tenir à jour sur les fonctionnalités des plateformes, les tendances technologiques et les meilleures pratiques numériques afin de recommander des améliorations continues.

• Baccalauréat en marketing, communication, commerce électronique ou tout autre domaine connexe (ou expérience équivalente).
• 3 à 5 ans d’expérience en opérations marketing numériques, coordination de campagnes ou gestion de contenu.
• Solide expérience dans la gestion de calendriers et de flux de travail numériques avec des outils comme Workfront, Jira ou Asana.
• Capacité éprouvée à animer des réunions interfonctionnelles, aligner les parties prenantes et communiquer clairement les exigences techniques et marketing.
• Maîtrise des systèmes de gestion de contenu (idéalement Adobe Experience Manager) et des processus de publication numérique.
• Bonne connaissance des meilleures pratiques UX, SEO et des normes d’accessibilité (ex.: AODA/WCAG 2.0).
• Connaissance pratique des outils d’analyse tels que Google Analytics et Google Tag Manager.
• Expérience avec des plateformes CRM ou d’automatisation marketing (ex.: Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign) – un atout.
• Bilinguisme (français/anglais) avec de solides compétences en communication écrite et orale. La personne devra…