Coordonnateur Qualité- d'enquête en service​/Quality Coordinator-In-Service Investigation

Position: Coordonnateur Qualité-Demandes d'enquête en service/Quality Coordinator-In-Service Investigation
Location: Montreal West

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* Job Description:

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* * English job description follows
* * Description de l'emploi :
* Vous avez une expérience concernant les enquêtes qualité, vous avez travaillé en Qualité et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences ? Ce poste est pour vous !
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un coordonnateur qualité pour les demandes d’enquête en service pour rejoindre notre équipe Qualité basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous coordonnerez les activités globales concernant les demandes d'enquête qualité des opérateurs en fournissant une vue E2E (de bout en bout) sur les problèmes ayant une origine dans la chaîne d'approvisionnement et les activités de fabrication de l'A220, ainsi qu'analyserez les tendances et fournirez des recommandations pour l'amélioration de la qualité dans l'ensemble de l'organisation.
Vous ferez partie de l’équipe Qualité en service. L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

* Votre environnement de travail :
* Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la régi on offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunit és de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bo n vivre.

* Parce que nous prenons soin de vous :
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* * Avantages financiers :
* Salaire attractif, bonus annuel, régime d’ assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’a ctions.
*  *Équilibre vie privée / professionnelle :
* Une politique de travail hybride  (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

* * Bien-être / santé :
* Programme d’Aide aux Emplo yé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.

* * Développement individuel :
* des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10 000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accél éré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'inno vation.

* Vos défis :
* * Suivre les sujets de non-qualité E2E (« end to end ») de l'organisation du service client jusqu'à l'organisation des achats,usines et FAL (Lignes finales d’assemblage);
* Être responsable du lancement d'actions correctives pour les « escapes » de non-conformité en service (structure A/C, systèmes (y compris électrique et nacelles) et cabine);

* Renforcer le lien avec les organisations Achats, Qualité, Customer Services et participer aux réunions hebdomadaires avec les représentants (Achats, Customer Service Production/Programme/Engineering) pour effectuer des mises à jour des actions et partager des informations;

* Fournir régulièrement un tableau de bord de performance avec tous les KPI pertinents pour le suivi des actions et le respect des processus;

* Participer à une réunion technique visant à identifier la cause première, faire le lien entre les informations et les actions correctives existantes et contribuer à la boucle de rétroaction;

* Gérer les risques, la protection du client et la communication. Faire le compromis entre les contraintes de livraison / le risque de qualité / l'évaluation de l'ingénierie / les contraintes de service client;

* Communiquer régulièrement l'état des sujets au fabricant, à l'ingénierie, aux équipes de livraison et au service client pour soutenir la communication avec les clients;

* Minimiser l'exposition d'Airbus en phase de livraison/en service;

* Publier le KPI Programme Qualité sur une base hebdomadaire et mensuelle;
* Être le leader et reconnu par les…