Quality Technician

Position Summary

This position will be responsible for advocating and supporting the Corporate WIN Strategy by managing the quality operations in the assigned Value Stream. Detail-oriented with a strong background in electronics, controls, troubleshooting, repairs, root cause analysis, and quality system processes. Hands-on experience supporting product quality, handling customer and supplier quality issues, managing RMAs, and contributing to corrective action activities in a fast-paced manufacturing or technical environ ment.

Responsible for both tactical execution and strategic support.

Ce poste sera responsable de promouvoir et de soutenir la stratégie WIN de l’entreprise en gérant les opérations de qualité au sein du flux de valeur qui lui est assigné.

La personne recherchée doit avoir le souci du détail et posséder une solide expérience en électronique, en contrôle, en dépannage, en réparation, en analyse des causes fondamentales et en processus liés aux systèmes de qualité.

Il doit également avoir une expérience pratique du soutien à la qualité des produits, de la gestion des enjeux de qualité avec les clients et les fournisseurs, de la gestion des retours de matériel autorisés (RMA), ainsi que de la contribution aux activités d’actions correctives dans un environnement manufacturier ou technique dynamique.

Le poste comporte à la fois des responsabilités d’exécution tactique et de soutien stratégique.

• Participate in a psychologically safe team culture, promote safety as a core value, and ensure compliance with safety and quality policies and procedures.
• Develop and establish quality procedures and inspection plans. Ensure that project and/or process control documentation is compliant with requirements and/or contract.
• Assess the cost of, and determine the responsibility for, products or materials that do not meet required standards and specifications by performing statistical analyses.
• Identify quality performance, trends and corrective action by coordinating with customers and supplier quality. Ensure compliance with specified quality requirements by performing internal audits.
• Prepare reports by collecting, interpreting, analyzing and summarizing data and making recommendations. Analyze proposed changes in methods and materials.
• Participate in failure analysis and corrective action investigations.
• Inspect, evaluate, and troubleshoot electronic products and components to identify quality issues. Collaborate with engineering, production and operations teams to resolve product quality issues.
• Represent company by interfacing with customers, assisting with internal and external audits. May act as main contact in audit. Develop and coordinate corrective action procedures and plans.
• Communicate and educate Value Stream Team on matters requiring specialized knowledge of quality functions, i.e., Production Approval Process (PPAP), Advanced Product Quality Process (APQP), and document control.
• Make quality-related customer and supplier visits and contacts as required.
• Maintain professional and technical knowledge by attending educational workshops, reviewing publications, establishing industry networks, benchmarking state-of-the-art practices, maintaining American Society for Quality certification, and/or participating in other professional associations.

• Participer à une culture d’équipe empreinte de sécurité psychologique, promouvoir la sécurité comme valeur fondamentale et veiller au respect des politiques et procédures en matière de sécurité et de qualité.
• Élaborer et mettre en place des procédures de qualité et des plans d’inspection. S’assurer que la documentation de contrôle des projets et/ou des procédés est conforme aux exigences et/ou aux contrats.
• Évaluer les coûts liés aux produits ou matériaux qui ne respectent pas les normes et spécifications requises, et déterminer les responsabilités associées, au moyen d’analyses statistiques.
• Déterminer les indicateurs de performance qualité, les tendances et les mesures correctives en coordonnant les activités avec les clients et la qualité fournisseurs. Assurer la conformité aux exigences de qualité…