Gestionnaire, ingénierie de la qualité - Mattel Brick Shop

L’équipe d’ingénierie de la qualité collabore avec les équipes de conception, développement de produits, fabrication et qualité afin d’influencer les décisions d’ingénierie et d’assurer le respect des attentes des consommateurs, des exigences réglementaires et des standards de Mattel en matière de qualité, sécurité et fiabilité.

L’équipe soutient également la résolution de problèmes avant et après la mise en production et privilégie une prise de décision fondée sur les données et l’analyse des risques.

Mattel recherche un(e)
gestionnaire, Ingénierie de la qualité pour diriger une équipe d’ingénieurs qualité soutenant les marques mondiales et les programmes de développement de produits.

Cette personne collaborera avec les équipes de Marketing, Design, Développement de produits, R&D, Sécurité des produits, Conformité réglementaire, Analytique des données qualité, laboratoires, Fabrication et Qualité à l’échelle mondiale.

Le ou la gestionnaire assurera un leadership humain et technique afin d’intégrer la qualité, la sécurité, la conformité réglementaire, la fiabilité et les attentes des consommateurs tout au long du cycle de développement. Le rôle comprend la performance et le développement de l’équipe, la planification des ressources, l’exécution technique et les résultats en matière de qualité.

• Définit et met en œuvre les stratégies d’ingénierie de la qualité pour les marques, catégories ou secteurs sous sa responsabilité.
• Assure l’application des exigences de qualité, sécurité, fiabilité, gestion des risques et conformité réglementaire tout au long du développement des produits.
• Maintient une connaissance des réglementations et normes mondiales applicables aux jouets et produits de consommation et veille à leur application par l’équipe.
• Suit l’évolution des exigences réglementaires, technologies et pratiques de l’industrie.
• Identifie les risques systémiques liés aux produits et processus et développe des stratégies d’atténuation avec les partenaires concernés.

• Dirige, accompagne et développe une équipe d’ingénieurs qualité et renforce leurs compétences techniques, analytiques et réglementaires.
• Établit des objectifs, priorités et responsabilités clairs et assure le coaching, la gestion de la performance et le développement de carrière.
• Évalue les besoins en ressources et répartit le travail selon la complexité, les risques et les priorités d’affaires.
• Soutient le recrutement, l’intégration, le développement et la rétention des talents.
• Favorise une culture de curiosité technique, collaboration, responsabilisation et apprentissage continu.

• Établit de solides partenariats avec Marketing, Design, Développement de produits, Sécurité des produits, Conformité réglementaire, Analytique, Play Labs, Fabrication et laboratoires.
• S’assure que l’ingénierie de la qualité contribue aux décisions touchant la qualité, la sécurité, la conformité, la fiabilité et l’expérience consommateur.
• Anticipe les risques et impacts et mobilise les partenaires nécessaires à leur résolution.
• Influence les équipes et leaders afin de favoriser des décisions équilibrées et fondées sur les risques.
• Assure le leadership lors d’enjeux importants liés à la qualité, la sécurité, la conformité, la fabrication ou la performance des produits.
• Veille à la communication et à l’escalade appropriées des risques importants.

• Favorise une prise de décision objective et fondée sur les données.
• Veille à ce que l’équipe recueille, analyse et interprète les données nécessaires aux décisions liées à la qualité et aux risques.
• Examine les analyses et recommandations relatives aux enjeux complexes ou à risque élevé.
• Utilise les essais, plaintes consommateurs, retours, données qualité et performances de fabrication pour identifier tendances, risques et possibilités d’amélioration.
• Établit et suit les KPI et indicateurs de qualité et communique les tendances et recommandations aux partenaires concernés.

• Assure le leadership des investigations de produits, analyses de causes fondamentales, études d’ingénierie,…