Analyste Qualité en Assurance Aviva

Location: Montreal

Participez à l'excellence chez Aviva en tant qu’analyste qualité. Ce rôle clé implique de vérifier et d’améliorer les processus d’évaluation pour garantir un service exceptionnel.

En tant qu’analyste qualité chez Aviva Canada, vous contribuerez à l’intégrité des pratiques de gestion des sinistres. Vous collaborerez avec l’équipe pour évaluer les données, aider à l’implémentation de mesures correctives, et mettre en œuvre des formations. Votre rôle impactera directement la réussite et la satisfaction client.

Key Responsibilities:

• Effectuer des contrôles de conformité sur les évaluations

• Réaliser des réinspections des réparations effectuées par les fournisseurs

• Analyser les résultats pour identifier des améliorations

• Collaborer avec les départements pour optimiser les processus

• Développer des outils et des documents de qualité

Requirements:

• Minimum trois ans d’expérience en assurance de la qualité

• Diplôme du Groupement des assureurs automobiles

• Excellente connaissance des plateformes d’estimation

• Compétences analytiques et souci du détail

• Maîtrise de Microsoft 365 et bilinguisme requis

Contribuez à l’assurance qualité et l’efficacité opérationnelle chez Aviva.