Chef d'équipe

Le candidat retenu s'épanouira dans un environnement entrepreneurial dynamique et sera un entrepreneur autonome, enthousiaste et intéressé par l'immobilier résidentiel, avec une passion pour la vente et l'excellence du service. L'objectif du chef d'équipe de location est de maximiser les revenus, minimiser la vacance et gérer les loyers du marché. Un leadership solide et une supervision attentive des prix, du roulement, des vacances, des incitatifs et de la concurrence multi-résidentielle sont essentiels au succès du poste.

Montréal, Québec

Le candidat retenu s'épanouira dans un environnement entrepreneurial dynamique et sera un entrepreneur autonome, enthousiaste et intéressé par l'immobilier résidentiel, avec une passion pour la vente et l'excellence du service. L'objectif du chef d'équipe de location est de maximiser les revenus, minimiser la vacance et gérer les loyers du marché. Un leadership solide et une supervision attentive des prix, du roulement, des vacances, des incitatifs et de la concurrence multi-résidentielle sont essentiels au succès du poste.

• Location et ventes :
  Dirigez le processus de location de suites, guidez l'équipe de location, atteignez ou dépassez les objectifs d'occupation et de ventes, et optimisez les prix, les incitatifs et les stratégies de location.
• Développement des affaires : Établir des relations avec des clients corporatifs, identifier de nouvelles opportunités d'affaires, négocier des contrats, effectuer des visites de suites et gérer les comptes corporatifs existants.
• Service à la clientèle :
  Maintenez de solides relations entre résidents et clients, répondez rapidement aux demandes et réclamations, et assurez-vous que les demandes de location sont traitées 7 jours sur 7, y compris en soirée et les fins de semaine.
• Marketing et sensibilisation :
  Soutenir les plans marketing annuels, la publicité numérique/imprimée, les initiatives de site web et de signalisation, les programmes de recommandation, les infolettres, les journées portes ouvertes et les promotions spéciales de location.
• Coacher et mentorer le personnel de location, intégrer de nouveaux membres d'équipe, promouvoir une culture axée sur le service et montrer l'exemple en accord avec les valeurs de BGO Living.
• Rapports et analyse de marché :
  Surveiller les rapports de location quotidiens/hebdomadaires ainsi que les indicateurs clés tels que l'occupation, la vacance, le trafic, la conversion, le chiffre d'affaires et l'efficacité du marketing; effectuer des recherches sur le marché et la concurrence pour orienter les prix et la stratégie.
• Opérations et qualité :
  Assurez-vous que les outils CRM et de location en ligne sont utilisés efficacement, maintenez les bases de données et normes de location, inspectez régulièrement les suites meublées vacantes et soutenez l'assurance qualité et la conformité globales.

• D'excellentes compétences en communication – Bilingues (français et anglais – écrit et oral) sont requises pour pouvoir communiquer avec des équipes à travers le pays.
• Expérience : 3 à 5 ans d'expérience liée à la gestion immobilière résidentielle ou à la vente d'hôtellerie, des cours postsecondaires en gestion immobilière ou en hôtellerie, ainsi qu'une connaissance approfondie et une maîtrise approfondie des domaines de la location, des contrats et de l'analyse financière sont essentielles. Expérience à la tête d'une équipe.
• Éducation :
  Une formation collégiale ou universitaire dans le domaine des affaires ou de l'hôtellerie serait considérée comme un atout.
• Compétences informatiques :
  Compétences avancées dans Microsoft Office : MS Word, Excel et Outlook; connaissance de Yardi comme atout.