Directeur(-trice de succursale

Position: Directeur(-trice) de succursale
Location: Montreal

Le (la) directeur(-trice) de succursale est responsable de la supervision des activités quotidiennes de son magasin; pour ce faire, il (elle) vérifie qu’il fonctionne sans accroc et efficacement. Cela inclut la gestion de tous les aspects des activités d’un magasin, y compris la planification, le service clientèle, la commercialisation, le marchandisage, l’inventaire, les rapports financiers et la sécurité. Vous gérerez et motiverez également les employé(e) s du magasin tout en assurant leur croissance.

Vous développerez en plus des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs et augmenter les ventes dans un marché concurrentiel. À ce poste, vous augmenterez la part de marché de l’entreprise en vendant des produits à des utilisateurs commerciaux importants, comme des entrepreneurs en peinture et de la clientèle de vente au détail.

Développer des stratégies commerciales pour augmenter les ventes et optimiser la rentabilité

Atteindre les objectifs de vente en formant, en motivant et en encadrant les employé(e) s du magasin et en leur fournissant de la rétroaction

Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle grâce à un service d’excellente qualité

Développer et maintenir la connaissance de tous les produits afin de garantir des recommandations efficaces à la clientèle

Établir des relations positives avec la clientèle grossiste et de vente au détail

Effectuer l’administration du magasin

Assurer le respect des politiques et des procédures, notamment en matière de sécurité, de prévention des pertes et de sûreté

Maintenir l’état exceptionnel du magasin et les normes de marchandisage visuel, y compris les emballages promotionnels et les présentoirs sur le plancher

Fournir des rapports précis et en temps opportun, au besoin

Gérer la formation, le perfectionnement, la gestion du rendement et les mesures correctives des employé(e) s

Répondre aux plaintes de la clientèle ou des employé(e) s et les résoudre

Collaborer avec les représentants commerciaux pour effectuer des visites de vente externes afin d’augmenter la part de marché

Exigences minimales :

Doit être âgé(e) d’au moins dix-huit (18) ans

Doit être légalement autorisé(e) à travailler dans le pays d’emploi

Doit posséder un permis de conduire valide et sans restriction

Détenir au minimum un diplôme d'études secondaires ou un certificat de formation générale des adultes (CAEC)

Doit être capable de récupérer du matériel des étagères et des empilements sur le plancher, ainsi que de porter jusqu’à 23 kg (50 lb), parfois jusqu’à 32 kg (70 lb) avec ou sans accommodement raisonnable

Doit avoir au moins un (1) an d’expérience dans un ou plusieurs rôles de leadership, de supervision d’autres personnes ou en direction d’équipes

Doit avoir au moins un (1) an d’expérience de travail dans un poste de vente au détail, de vente ou de service clientèle

Capacité à lire, écrire, comprendre et communiquer en français

Si vous êtes employé(e) par Sherwin-Williams, vous devez avoir reçu au moins la note « satisfait aux attentes » (3) lors de votre dernière évaluation des performances

Si vous êtes employé(e) par Sherwin-Williams, vous devez avoir suivi toutes les formations HR Cloud eLearning requises pour votre poste actuel

Qualifications privilégiées :

Avoir une expérience de travail dans la vente de peinture et de produits connexes

Avoir une expérience de travail dans l’utilisation de systèmes de comptabilisation du temps ou de gestion des relations avec la clientèle

Avoir un diplôme universitaire ou plus en affaires, en ventes ou en marketing

Avoir au moins un (1) an d’expérience de travail en tant qu’assistant(e)-gérant(e) des opérations du magasin ou de la succursale pour Sherwin-Williams

Vouloir déménager pour des possibilités d’emploi éventuelles