Associé aux ventes​/Retail Sales Associate - Fairview Pnte Claire

À propos de Banana Republic

Banana Republic a été fondée avec l'envie d'explorer et de s'aventurer dans de nouveaux endroits, au-delà des limites du quotidien. Nos vêtements sont conçus pour une vie sans frontière.

Nous voyageons partout dans le monde pour trouver les matières les plus raffinées et les tissus les plus novateurs afin de créer un style qui a du caractère, parce que nous croyons que vos tenues devraient ouvrir une foule de possibilités. Et les gens qui composent l'équipe de Banana Republic partagent les mêmes qualités que notre marque : ils sont curieux et connectés, et n'ont pas peur de repousser les limites.

Vous vous reconnaissez dans cette description? Joignez‑vous à nous pour poursuivre l'aventure.

Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle. Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins. Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive.

Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacement.

In this role, you will engage and connect with our customers by providing excellent customer service. You will be an expert in product and use this expertise to educate, inform, inspire and outfit the customer. You will offer information to the customer on current merchandise assortment, store promotions and events, and execute operational processes effectively and efficiently. Your goal is to bring our brand to life for our customers while building brand loyalty and delivering with productivity.

• Tous les associés doivent devenir des experts des comportements de vente de la marque et adopter ces comportements avec tous les clients afin de leur offrir une expérience en magasin de qualité supérieure
• Accueillir et aider les clients; localiser la marchandise efficacement en utilisant diverses méthodes; répondre aux questions rapidement et avec précision
• Donner des conseils de stylisme et faire des suggestions de tenues au client, en s’inspirant des mannequins et des présentoirs
• Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité
• Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin
• Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d’essayage, de la caisse et de l’arrière-boutique, selon les besoins
• Faire preuve de courtoisie et répondre efficacement aux demandes internes et externes
• Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien
• All associates are expected to become experts of the brand's selling behaviors, leveraging these behaviors with every customer who walks through our doors and allowing us to provide a premium customer experience.
• Acknowledge and assist customers; locate merchandise efficiently using various methods; answer questions quickly and accurately
• Offer style and outfit suggestions to the customer, utilizing mannequins and displays for inspiration
• Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs
• Leverage omni channel offerings to deliver a frictionless customer experience
• Support sales floor, fitting room, check out, and back of house processes, as required
• Courteous and responsive to internal/external request
• Exchange and verifies job related information to provide support

• Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, et être capable d’utiliser efficacement la technologie et…