Assistant Gérant du magasin​/Assistant Store Manager

MACKAGE Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques.

Parmi les leaders mondiaux des vêtements d'extérieur, Mackage se définit par son engagement envers une qualité, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant l'accent sur l'innovation esthétique.

Mackage s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et sollicite des candidatures de femmes, de minorités visibles, d’Autochtones, de personnes handicapées, de personnes LGBTQ2S+ et de personnes marginalisées.

Sous la responsabilité du Gérant du magasin, vous serez responsable de l'équipe et de l'efficacité des opérations du magasin, du service, de l'intégrité de la marque, des normes du magasin, de la formation et des performances de l’équipe. Ce poste va joindre notre boutique situé au Royalmount.

• Maximiser les ventes du magasin et les indicateurs clés de performance afin d'atteindre les objectifs de vente du magasin tout en atteignant les objectifs de vente personnels.
• Motiver et inspirer les équipes pour qu'elles soient performantes et offrent un service à la clientèle exceptionnel, avec un fort esprit de clientèle.
• Communiquer efficacement avec la direction et les partenaires du siège social.
• Soutenir les évaluations de performance, le taux de roulement et les plans d'action de l'équipe de vente.
• Surveiller la surface de vente et la couverture des zones pour stimuler les ventes et maintenir un environnement centré sur le client.
• Assurer un engagement proactif des clients en s'appuyant sur le CRM et en développant la base de données clients.
• Rechercher, recruter, embaucher et développer des candidats de haut niveau qui représenteront Mackage en tant qu'ambassadeurs de la marque.
• Gérer les tâches opérationnelles dans les délais impartis en ce qui concerne les rapports, la paie, la planification des horaires et la gestion des stocks.
• Modéliser et veiller à ce que les politiques du magasin soient respectées et communiquées.
• Veiller à l'entretien et à l'organisation des normes du magasin, tant à l'avant qu'à l'arrière.
• Traiter efficacement les demandes, les préoccupations et les retours des clients.

• Un minimum de cinq (5) ans d'expérience préférablement dans le domaine de la vente au détail de mode et de luxe et au moins deux (2) ans dans un poste de gestion.
• Compétences exemplaires en matière de vente et de service à la clientèle.
• Solides compétences en matière de leadership et de communication.
• Dynamisme, aisance relationnelle et sens aigu des affaires.
• Orienté vers les résultats et adaptable.
• Le multilinguisme est un atout.
• Connaissance de la suite Microsoft Office et des systèmes d'exploitation des points de vente.

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Specialists in all-season protection since 1999, Mackage merges the finest, most responsible leathers, down and wools with luxury-forward design, an approach that yields uncompromising construction, enveloping comfort and signature silhouettes.

A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation.

Mackage is committed to employment equity and invites applications from women, visible minorities, Aboriginal peoples, persons with disabilities, LGBTQ2S+ persons and otherwise marginalized persons.

Reporting to the Store Manager, you will be responsible for the team and effective operations of the store from service, brand integrity, store standards, training to people performance. This…