Coordonnateur ou coordonnatrice des ventes de gros

Coordonnateur ou coordonnatrice des ventes de gros

This Full time on site position offers great opportunities for career growth.

Lieu de travail :
Montréal
Modalités de travail : poste hybride, trois jours en présentiel et deux jours en télétravail (une fois la période d’essai terminée)
Déplacements : environ 5 % du temps de travail, notamment pour assister à des salons professionnels et, généralement une fois par mois, à des réunions dans nos locaux de Burlington (Vermont).
Responsable hiérarchique : responsable des ventes de gros (en poste à Burlington, au Vermont)

La mission principale du poste de coordination des ventes de gros chez April Cornell consiste à soutenir les activités quotidiennes du service des ventes de gros et à veiller à ce que nos partenaires de vente au détail, en particulier au Canada, bénéficient d’une expérience exceptionnelle.

Ce poste exige une collaboration étroite avec notre responsable des ventes en gros, ainsi qu’avec les équipes des activités d’exploitation, du marketing, du service à la clientèle et des ventes.

La personne idéale est très organisée, soucieuse du détail, proactive et dotée d’excellentes aptitudes en communication.

La maîtrise de l’anglais et du français est requise.

Ce poste demande des activités très concrètes et conviendra à quelqu’un qui aime tisser des liens, résoudre des problèmes, gérer plusieurs priorités à la fois et travailler avec différents services.

Une passion pour le secteur du textile, de la mode et de la décoration d’intérieur est un atout!

Le poste à pourvoir se situe dans les locaux de notre bureau et magasin phare de Montréal, avenue Greene, dans le quartier historique de Westmount.

Il s’agit d’un poste hybride, qui permet de télétravailler deux jours par semaine.

La personne responsable des ventes de gros n’étant pas sur place, ce poste exige autonomie, esprit d’initiative et de savoir communiquer efficacement, sachant que son responsable est en télétravail et que les équipes sont réparties dans différentes régions.

La personne retenue devra se rendre à notre bureau de Burlington (Vermont) environ une fois par mois, et effectuer, ponctuellement, d’autres déplacements pour assister à des salons professionnels, des réunions commerciales et des événements professionnels.

• Saisir les commandes de gros dans Net Suite avec précision et dans les délais impartis.
• Répondre, par téléphone et par courriel, aux demandes de la clientèle concernant les produits, les commandes, le suivi des expéditions, la facturation et toute autre question.
• Participer à la création et à la gestion des comptes clients sur différentes plateformes, notamment Net Suite et Big Commerce.
• Pour la clientèle en prépaiement, veiller à ce que le paiement soit effectué avant l’expédition des commandes.
• Traiter les retours, les avoirs ainsi que les réclamations concernant l’expédition.
• Établir des relations positives et professionnelles avec la clientèle de gros et offrir un service réactif avec solutions à la clé.
• Faire le suivi des demandes de la clientèle et veiller à ce que les problèmes soient résolus en temps voulu.

• Soutenir l’équipe des ventes de gros (actions commerciales, réunions et rendez-vous en salle d’exposition), en distanciel comme en présentiel.
• Gérer et développer un portefeuille de clients locaux (appels téléphoniques, envois de courriels et rendez-vous en magasin).
• Assister l’équipe des ventes : information produits, échantillons, suivi des commandes et autres demandes.
• Traiter et coordonner les entrées et les sorties d’échantillons de vêtements et de linge de maison pour l’équipe des ventes et les salons professionnels.
• Participer à la préparation des…