Coordonnateur-trice Ventes et opérations

Coordonnateur(trice) des opérations des ventes

Montréal, QC — Mode hybride / sur site

ATTITUDE est une entreprise guidée par une mission qui crée des produits performants et écoresponsables, meilleurs pour les personnes et pour la planète. Alors que nous poursuivons notre croissance en Amérique du Nord et à l’international, nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) des opérations des ventes rigoureux(se) et soucieux(se) du détail afin de contribuer au bon fonctionnement de notre équipe des ventes.

À titre de coordonnateur(trice) des opérations des ventes, vous serez un pilier opérationnel de l’équipe des ventes. Vous assurerez la gestion des systèmes, des données et des processus qui permettent à l’équipe de travailler efficacement, avec précision et dans les délais.

Vous serez notamment responsable de maintenir notre CRM et nos outils de vente, de coordonner les activités avec les distributeurs et les courtiers, d’effectuer le suivi des dépenses commerciales et de soutenir les prévisions de ventes ainsi que la gestion des commandes. Votre contribution permettra à l’équipe des ventes de se concentrer sur le développement des relations clients et la croissance des revenus.

Ce rôle convient parfaitement à une personne très organisée, à l’aise avec les données et les systèmes, et motivée par l’amélioration et l’optimisation des processus.

• Développer et maintenir des tableaux de bord afin de suivre la performance des ventes à travers les différents canaux
• Analyser les données de ventes afin d’identifier les tendances, les occasions de croissance et les secteurs à améliorer
• Produire régulièrement des rapports sur les indicateurs de performance des ventes afin de soutenir les décisions stratégiques
• Préparer les rapports de commissions
• Assurer le suivi de l’inventaire dans les centres de distribution des distributeurs

• Superviser le système CRM (p. ex. Hub Spot, Salesforce) et veiller à ce que les informations clients soient exactes et à jour
• Gérer les listes de prix, les formulaires de création de produits et les calendriers promotionnels
• Collaborer avec l’équipe TI et les autres départements afin d’assurer une intégration harmonieuse des outils de vente

• Créer et maintenir les fiches produits sur les portails des distributeurs (p. ex. UNFI, KeHE)
• Soumettre les promotions et assurer le suivi du respect des ententes avec les distributeurs
• Collaborer avec les courtiers afin d’assurer l’alignement des stratégies et des objectifs de vente

• Répondre rapidement aux demandes des détaillants, des distributeurs, des courtiers et de l’équipe des opérations
• Traiter les commandes et collaborer avec l’équipe logistique afin d’assurer des livraisons dans les délais
• Maintenir des dossiers précis des interactions et des transactions avec les clients

• Assurer le suivi et la gestion des budgets promotionnels, notamment la publicité coopérative et les dépenses commerciales
• Analyser l’efficacité des activités promotionnelles et ajuster les stratégies au besoin
• Collaborer avec l’équipe des finances afin de rapprocher les déductions et les rétrofacturations

• Collaborer avec les équipes des ventes et des opérations afin d’établir des prévisions de ventes précises
• Harmoniser les activités promotionnelles avec la planification des stocks afin d’assurer la disponibilité des produits
• 2 à 4 années ou plus d’expérience en opérations des ventes, soutien aux ventes ou dans un rôle de coordination similaire, idéalement dans le secteur des biens de consommation courante…