Spécialiste bilingue des opérations des ventes​/Bilingual Sales Operations Specialist

Dans une entreprise de distribution B2B générant plusieurs milliards de dollars de revenus, l’accélération des ventes est bien plus qu’un simple concept à la mode : c’est un véritable avantage concurrentiel.

Le ou la Spécialiste des opérations des ventes occupe un rôle stratégique et essentiel, conçu pour des professionnels performants qui allient réflexion stratégique, rigueur opérationnelle et sens des affaires. Vous travaillerez à travers l’ensemble de l’écosystème des ventes, notamment avec les représentants des ventes externes, les spécialistes techniques, les équipes de développement des affaires et des marques exclusives, afin de permettre aux équipes de vente d’être plus efficaces, de conclure davantage d’opportunités et de mieux servir nos clients.

Il ne s’agit pas d’un rôle de soutien administratif traditionnel. Vous serez un moteur de croissance proactif, guidé par les données, capable de créer des liens entre les équipes des ventes, du marketing, de la gestion de catégories, du service à la clientèle, des comptes recevables et de l’analytique. Qu’il s’agisse de simplifier des processus complexes, d’éliminer des obstacles ou de concrétiser des stratégies intelligentes, vous serez un partenaire d’exécution incontournable permettant d’assurer la fluidité du pipeline des ventes et l’efficacité de l’équipe.

Chez Bunzl
, nous misons sur l’excellence opérationnelle, l’exécution numérique et une approche centrée sur le client. Si vous êtes passionné par l’optimisation des ventes, motivé par la résolution de problèmes et enthousiaste à l’idée de constater l’impact concret de votre travail sur les revenus et la satisfaction de la clientèle, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités principales

À titre de Partenaire en accélération des ventes
, vous agirez comme pilier stratégique et opérationnel de l’équipe des ventes, en veillant à ce que les opportunités progressent plus rapidement, que les données soient exploitables et que les représentants demeurent concentrés sur les clients.

Votre rôle s’articulera autour de cinq grands volets :

Optimisation des ventes et accélération des opportunités

• Collaborer avec les équipes de vente afin de faire progresser les opportunités tout au long du processus de vente, de la qualification jusqu’à la conclusion.
• Analyser les données du pipeline dans le CRM afin de comprendre l’étape de vente, la valeur des opportunités et leur alignement stratégique.
• Participer aux séances de planification des ventes afin d’aligner les stratégies, les enjeux des clients et les leviers de valeur.
• Fournir des analyses basées sur les études de marché, l’intelligence concurrentielle et les données clients.
• Demander et gérer les informations produits, les exceptions tarifaires et le soutien des fournisseurs.
• Élaborer des modèles de coûts et préparer les dossiers de tarification pour approbation interne.
• Cartographier les interactions du parcours client afin d’identifier les points de friction, améliorer l’engagement et favoriser la conversion.
• Concevoir du matériel de vente professionnel et adapté aux besoins internes et externes.

Analyse de données et intelligence client

• Analyser les activités du pipeline et les données clients afin de mettre en évidence les risques et les opportunités.
• Créer et maintenir des organigrammes clients afin de soutenir la planification stratégique des comptes.
• Développer des tableaux de bord, des prévisions et des rapports de synthèse offrant des informations claires et exploitables aux parties prenantes.
• Utiliser les outils de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Power BI, Dynamics CRM et les plateformes d’automatisation pour soutenir la prise de…