Directeur; trice) des ventes | Sales Manager

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates. Établir une équipe d’employés bien formée, qui dépasse les objectifs de ventes, qui augmente les parts de marché et le bassin de clientèle, en respectant le budget et les standards éthiques élevés, en conformité avec les politiques et les procédures de l’entreprise.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Develops a well-trained sales staff that meets or exceed all sales quotas, increases market share and customer base within established budgetary levels while maintaining the highest ethical standards and observing Company policies and procedures. RESPONSABILITÉS DU POSTE Gestion de personnel et leadership

• Atteindre et dépasser les quotas de vente de la succursale.
• S’assurer que les conseillers aux ventes utilisent les méthodes proposées dans les manuels de formation et qu’ils respectent les politiques et les procédures de l’entreprise.
• Donner les instructions initiales et de façon continue aux conseillers aux ventes pour répondre aux besoins des clients et surpasser leurs attentes.
• Agir comme première référence pour les conseillers aux ventes en ce qui concerne les procédures après le décès, la prospection, la connaissance des produits, les représentations de ventes, les compétences de conclusion de ventes, les prix, les termes, la documentation, les questions sur les techniques de vente, le respect de la réglementation et le service à la clientèle.

• Développer des programmes de marketing qui présentent un portrait favorable : la géographie, les données démographiques, les communautés ethniques ou religieuses.
• Analyser les prix des compétiteurs, rester à l’affût.
• Planifier des événements dans la communauté, y participer, dans le but de faire de la prospection et de faire connaître la succursale.

• Réviser les contrats de préarrangements ou de cimetière pour garantir le respect des règles HMIS, provinciales et fédérales.
• Approuver les rabais offerts aux clients.
• Faire des rapports qui démontrent le respect des règles aux autorités financières.

• Entretenir le matériel marketing, les manuels de formation, l’équipement de ventes et autres fournitures requises pour les ventes.
• S’assurer que les programmes de ventes, les récompenses, les primes et les présentations de ventes sont inscrits au budget, approuvés et conformes aux politiques de l’entreprise.
• Assurer que les salles de ventes et les bureaux sont propres et entretenus pour garder une atmosphère professionnelle pour les conseillers des ventes et le public.

• S’assurer que tous les conseillers aux ventes respectent le Code de conduite et qu’ils obtiennent les permis nécessaires.
• S’assurer que les pratiques de ventes sont conformes à la régulation provinciale et fédérale.

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Baccalauréat, de préférence

• Expérience de vente non requise
• Expérience comme conseiller ou conseillère aux ventes ou superviseur ou superviseuse, de préférence
• Expérience en présentation, en formation et en conseil aux ventes, un atout

• Permis de conduire issu par la province valide et un bon dossier de conducteur
• Permis d’assurances lorsque la loi de la province l’exige et comme prescrit par chaque conseil d’État

• Maîtrise de l’informatique en environnement Windows et de la suite MS Office
• Connaissances de systèmes de gestion de la relation client (CRM), un atout
• Capacité à garder la confidentialité
• Capacité à travailler au-delà des heures de travail régulières, au besoin, pour répondre aux demandes des clients
• Capacité à déterminer des objectifs stimulants…