Intervenant​/intervenante en service social

Multi Caf est un organisme communautaire bien établi à Côte-des-Neiges, offrant depuis plus de 35 ans des services alimentaires, sociaux et communautaires aux personnes en situation de précarité. Par son centre de jour, ses programmes d’intervention et ses partenariats, Multi Caf soutient quotidiennement des personnes vivant des enjeux d’itinérance, de pauvreté, d’isolement ou d’insécurité alimentaire. L’organisme est reconnu pour son approche humaine, inclusive et axée sur la dignité.

Dans le cadre de la réponse hivernale, Multi Caf mettra en place une halte-chaleur ouverte en soirée, de nuit et en début de matinée afin d’offrir un espace sécuritaire, chaleureux et accessible aux personnes en situation d’itinérance. Le service permettra d’accueillir jusqu’à 20 personnes, leur offrant un lieu de repos, des repas chauds, une présence d’intervention sociocommunautaire et un environnement stable durant les périodes de froid extrême.

Cette initiative vise à protéger les personnes vulnérables, à réduire les risques liés à l’itinérance en hiver et à assurer un continuum avec les services déjà offerts au centre de jour.

Sommaire du poste

L’intervenant
· e sociocommunautaire assure l’accueil, l’accompagnement, l’écoute active et la sécurité des personnes fréquentant la halte-chaleur. Il/elle intervient dans un contexte de grande vulnérabilité, assure la cohabitation harmonieuse et applique les protocoles de sécurité.

Responsabilités principales

• Accueillir les personnes, expliquer les règles et maintenir un environnement sécuritaire et respectueux.

• Offrir une présence active, préventive et bienveillante en continu.

• Intervenir en situation de crise mineure et appliquer les techniques de désescalade.

• Distribuer collations, boissons chaudes, couvertures et assurer l’accès aux services essentiels.

• Évaluer sommairement les besoins et offrir un soutien psychosocial ponctuel.

• Rédiger les rapports de présence et d’incidents.

• Gérer la cohabitation et intervenir en cas de tensions.

• Collaborer avec UMMI+, la sécurité et le personnel d’entretien.

• Appliquer les protocoles d’ouverture et de fermeture selon le quart assigné.

• Français parlé et écrit - Moyen

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Services sociaux, éducatifs et juridiques
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques humaines - Éducation spécialisée
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Intervention en délinquance

• Capacité à travailler en équipe
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions