Spécialiste fiabilité de la Plateforme ServiceNow

Location: Montreal

Une carrière en tant que spécialiste en ingénierie de la fiabilité des sites de la plateforme Service Now dans l’équipe de Gestion des outils de productivité, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de personne experte responsable de la fiabilité, de la disponibilité et de la performance de la plateforme Service Now, un actif critique au cœur des opérations.

Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur la stabilité des services et l’expérience des équipes internes, grâce à ton expertise en fiabilité des systèmes, en automatisation et en amélioration continue.
Ton emploi

Assurer la fiabilité, la disponibilité et la performance continue de la plateforme Service Now dans un environnement critique
Mettre en place une surveillance proactive, des pratiques d’observabilité et des mécanismes d’automatisation afin de prévenir les incidents majeurs
Renforcer la résilience et la continuité opérationnelle de la plateforme en réduisant les risques opérationnels
Soutenir les exigences de gouvernance, sécurité, conformité et audibilité dans un environnement réglementé
Encadrer l’évolution sécuritaire de la plateforme, incluant les nouvelles fonctionnalités, intégrations et automatisations
Influencer et collaborer avec des équipes multidisciplinaires afin d’assurer une exploitation cohérente et maîtrisée de la plateforme
Promouvoir et faire évoluer les pratiques modernes liées à la fiabilité des systèmes, aux opérations et à la gestion des services
Ton équipe
La Vice‑Présidence Gestion des outils de productivité, c’est une équipe de spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour soutenir des plateformes technologiques stratégiques et améliorer les processus en continu.
Au sein du secteur Centre d’Excellence Microsoft Power Platform et Service Now, tu fais partie d’une équipe engagée qui assure le support, le maintien et l’évolution de la plateforme Service Now, en cohérence avec les priorités de l’organisation. Tu relèves d’une direction responsable de la plateforme, et l’équipe se distingue par son expertise, son sens des responsabilités et son engagement envers la qualité de service.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie, notamment grâce à un environnement de travail hybride et un horaire modulable.
La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.
Prérequis

Être titulaire d’un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe et posséder plusieurs années d’expérience pertinente; ou l’équivalent en expérience
Posséder une expérience approfondie avec la plateforme Service Now dans un contexte d’exploitation ou de fiabilité
Démontrer une expérience significative en fiabilité des systèmes ou en administration de plateformes critiques
Avoir travaillé dans des environnements technologiques complexes nécessitant des standards élevés de stabilité et de sécurité
Posséder une expérience avec des pratiques agiles ou des environnements en transformation continue
Tes avantages    En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options   
* Assurance collective flexible   
* Régime de retraite généreux   
* Régime d’acquisition d’actions   
* Programme d’aide aux employé
· e·s et à leur famille   
* Services bancaires préférentiels   
* Implication dans des initiatives communautaires   
* Service de télémédecine   
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé
· e agréable. Nous accordons une…