Ramp Supervisor - YUL - French and English Fluent

Description

Les principales responsabilités sont les suivantes :

• Responsable des performances opérationnelles quotidiennes, de la sûreté, de la sécurité et de la satisfaction des clients du produit grâce à un soutien et à une gestion efficaces des zones de livraison.
• Fournir en permanence le plus haut niveau possible de service à la clientèle.
• Il est chargé de veiller à ce que le produit des compagnies aériennes soit livré de manière cohérente à nos compagnies aériennes clientes en respectant des normes de niveau de service exigeantes et des objectifs de performance en matière de respect des délais.
• Être proactif dans tous les domaines en planifiant à l'avance et en assumant la responsabilité du travail en cours.
• Assurer un contrôle sûr et correct de toutes les ressources sur la piste.
• Se conformer à toutes les réglementations des compagnies aériennes en matière d'assistance en escale ainsi qu'aux autorités aéroportuaires locales.
• S'assurer que le RSMS (système interne de reporting, de facturation et de statistiques) est précis et à jour avec toutes les déviations par rapport au programme initial.
• Vérifier et modifier les détails des vols tels que les horaires, les chargements et les codes de retard.
• Insérer et confirmer dans le RSMS, sur une base quotidienne, les services rendus pour chaque vol.
• Apporter un soutien actif, des conseils et des encouragements à ses collègues de travail.
• Veiller à ce que les procédures de sécurité et de sûreté soient conformes aux normes définies dans le manuel de politique de santé et de sécurité de Menzies, ainsi qu'aux normes internationales en matière d'aviation.
• Protéger la santé, la sécurité et le bien-être du personnel, des clients et des autres visiteurs, conformément à la politique de santé et de sécurité de l'entreprise.
• Traiter de manière professionnelle et confiante toutes les questions, interrogations ou demandes d'information.

Job Details

Les principales responsabilités sont les suivantes :

• Responsable des performances opérationnelles quotidiennes, de la sûreté, de la sécurité et de la satisfaction des clients du produit grâce à un soutien et à une gestion efficaces des zones de livraison.
• Fournir en permanence le plus haut niveau possible de service à la clientèle.
• Il est chargé de veiller à ce que le produit des compagnies aériennes soit livré de manière cohérente à nos compagnies aériennes clientes en respectant des normes de niveau de service exigeantes et des objectifs de performance en matière de respect des délais.
• Être proactif dans tous les domaines en planifiant à l'avance et en assumant la responsabilité du travail en cours.
• Assurer un contrôle sûr et correct de toutes les ressources sur la piste.
• Se conformer à toutes les réglementations des compagnies aériennes en matière d'assistance en escale ainsi qu'aux autorités aéroportuaires locales.
• S'assurer que le RSMS (système interne de reporting, de facturation et de statistiques) est précis et à jour avec toutes les déviations par rapport au programme initial.
• Vérifier et modifier les détails des vols tels que les horaires, les chargements et les codes de retard.
• Insérer et confirmer dans le RSMS, sur une base quotidienne, les services rendus pour chaque vol.
• Apporter un soutien actif, des conseils et des encouragements à ses collègues de travail.
• Veiller à ce que les procédures de sécurité et de sûreté soient conformes aux normes définies dans le manuel de politique de santé et de sécurité de Menzies, ainsi qu'aux normes internationales en matière d'aviation.
• Protéger la santé, la sécurité et le bien-être du personnel, des clients et des autres visiteurs, conformément à la politique de santé et de sécurité de l'entreprise.
• Traiter de manière professionnelle et confiante toutes les questions,…